99块钱从天津到厦门的五天之旅(天津到厦门旅游)

（五）

今天的厦门，阳光灿烂，万里晴空。中午一点二十的飞机，十点四十，送机的小哥就电话联系，告诉我们十一点准时出发。结果不到十一点就到了，十一点多就到了机场。但是飞机起飞有点晚，到达天津机场比预计晚了二十分钟，应该说还是非常顺利的。

五天的行程结束了，获得了“低价团”的最真实的感受。一定会有朋友想知道，“99块钱的旅游行吗？”我说：“行！99块钱真的可以让你做一次远行”。

但是我还想说：“不行！没有良好的心理承受能力，你又不购物，不会带给你一份好心情！”

天下没有免费的午餐。你把“低价”看成机会，旅游业把“低价”看成“诱饵。”常常挂在嘴边的一句话就是“你们那点团费，不刷卡不购物，对得起那好几千块钱的费用吗？”

此话有道理吗？有，那是站在旅游业的角度看。

此话有道理吗？没有，那是站在游客的角度看。

孰是孰非？

“低价”的推出，作为业界肯定是有“诱饵”的心理预期。希望能有“大鱼”上钩。但往往事与愿违，也是常态。鱼群不少，丢饵脱钩，便气急败坏，出言不逊。

导游给的定性是“观光购物团。”这不仅是一厢情愿，而且没有约束力。买不买，购不购，那完全是自愿的行为。

虽然没有“强买强卖”，但是你只“观光”不“购物”，那你在导游面前是缺理的，有“嗟来之食”之嫌。

从游客的角度看，无非是两种情况。一是你说破天，我也不买；再就是确实没钱买。

有业内人说，随着“低价团”的推出，“职业游客”应运而生。报“低价团，”到处欣赏祖国大好河山。小钱花点，购购物，刷刷卡。给一点面子，大钱对不起，没有！

还有一种情况，就是老了，也没有多少退休金，儿女出于孝顺，帮着父母报个低价团，出去散散心，类似这样的情况，参观可以，购物哪有那多么钱？因为购的物不是三头五百，大都是三千五千。这对于平时省吃俭用的老年人来说，那是天文数字。再者老年人也没有了消费需求。

于是，导游非常不爽，商家非常不爽，“你不花钱，全国的城市都不会欢迎你”的不逊之言，脱口而出。

不买，缺理；买吧，没钱。

“低价团”的持续推出，也充分证明了“机会大于成本”的设计理念是对的。因为运营和操作的实践是“盈利”。如果不断的赔钱，那也早就偃旗息鼓了。

恰恰是大部分盈利，旅行社才会对那些“只观光不购物”的游客，大失所望，继而才会出言不逊。

从旅行社的角度看，旅行社自然不是社会福利机构，更不会也不可能施舍。“低价”只是营销手段。同时，自然也抱着非常大的心理预期。所以一旦遇上说破天也无动于衷的职业游客，那只能自认倒霉。

从游客的角度讲，花了一点点团费，把省下的钱在当地购购物，应该也在情理之中，就是说破天也一点不买，好像也是不大合情理。

但是站在法律的角度讲，商家推出的低价“标的”，是合约的最基础的内容，商家履行合同的约定，提供合同内的责任和义务，理所当然；而游客按照合约，享受商家的服务，自然也是在情理之中。也无可厚非。

这就是一个矛盾和问题。

说句实话，这次行程，旅行社的服务是到位的，从个人的角度看，也是比较满意的。但是旅行的感受，却是心情沉重。

其实让人关注的是，那些老年人，年轻的时候工资很低，退休以后，退休金又普遍不高，而在有生之年，出来走走看看，绝对没有想沾便宜的心理，所以当他们面对冷言冷语，巧言令色，情何以堪！

2021.19于天津