旅游酒店小程序电商解决方案(旅游电商解决方案)

更新时间:2023-05-12 22:39:34

一直以来,旅游酒店在业务管理方面有着四大痛点:

1.缺少流量导致获客少

2.自有渠道薄弱且少

3. 受OTA限制但又依赖OTA,缺乏自主性和品牌知名度

4. 收入结构不合理,收入不稳定

针对这些痛点,思途研究推出了小程序电商解决方案,为旅游酒店打造小程序电商平台,不仅帮助商家更好地经营管理,还可有效解决痛点。

一、 小程序拥有巨大流量,方便获客

1. 微信官方给小程序提供60+流量入口

主要有微信搜一搜、附近的小程序、聊天界面顶部快捷入口、公众号文章插入小程序卡片等等

2. 小程序自身的四大获客营销工具

①分销:

可将酒店员工、会员发展为分销商,给予佣金奖励,请他们在自己的社交圈内,帮酒店销售房间,快速获取大量有效客人和订单。

②拼团购:

用低价吸引客户,让客户再带来客户。不仅酒店获得更多流量,客户也得到了实惠。

③砍价:

还是以低价吸引客户,类似拼多多的帮砍。而客户的亲朋在砍价过程中需要注册才能砍价,酒店无形中就收获了大量会员和流量,注意这部分会员需要转化成有效客户。

④红包:

客户预定成功以后,可以向微信群发红包,领取者也需注册领取。帮助酒店快速获取会员。

二、 小程序方便做转化

为什么这么说呢?

因为从游客体验感受来说,小程序是一个更友好的预定渠道。

除了小程序的即用即走、无需下载、轻便快捷以外,还体现在以下4方面:

1. 方便游客挑选酒店

小程序首页设置定位、推荐、搜一搜、分类等功能,底部菜单栏则可以设置浏览记录、收藏、同类对比等功能,方便游客做前期决策。

2. 方便游客联系客服

小程序里有微信在线客服功能,放在显眼位置,方便游客及时联系客服,消除疑问。

3. 有利游客预定

①快捷预定入口,在线支付功能,方便游客预定支付。

②各类优惠券,让游客低价实惠预定房间。

4. 整个入住流程里都可以为游客提供便利。

①入住前,小程序里的LBS功能,方便游客导航自行前往酒店。

②入住中,小程序里有智能扫码开锁,扫码连WIFI,一键呼叫酒店工作人员等功能。

③入住后,小程序可在线申请开发票、在线评论得积分,积分换好礼。

三、 小程序有助二次消费

1. 微信支付引导关注,可将流量聚集至公众号,方便做用户营销。

2. 给老会员发各种优惠券,开展赚积分活动,引导兑换礼品,促进客户活跃。再加上促销活动,可以有效刺激二次消费。

四、 小程序,多数据

1. 小程序后端可以查看订单数据、会员数据、财务数据、分销商数据,还可以查看对比和环比分析数据,帮助酒店管理员了解整个业务情况。

2. 根据以上种种数据,酒店可以进一步分析,辅助制定经营决策。比入驻OTA平台更有自主性。

五、 小程序方便酒店自主管理

1. SaaS小程序,后端是可视化界面操作,酒店可以灵活创建小程序,突出自己的特色。

2. 买了酒店小程序源码,商家还可以自己二次开发个性化功能。

3. 酒店在小程序运营过程中,可自主制定营销策略,优化方案,促销活动,不受OTA限制。

六、 小程序可为游客打造旅游闭环服务

1. 布局商城+特产

①商城应用,要围绕游客入住以后,可能需要的一系列增值服务进行售卖。比如XX元升级豪华晚餐、酒店休闲娱乐设施独享特权、按摩服务等。

②特产就是在小程序里售卖当地旅游特产,旅游文创产品。

这些不仅帮助酒店完善销售种类,改善收入结构,还能增加酒店自身的市场适应力、抗风险能力。

2. 酒店周边景点推荐功能

在旅游城市的酒店小程序,强烈建议布局这个功能。在小程序里预定门票更加优惠,还可以推出增值接送服务。

将游客的吃、住和游、娱、购联系起来,打造以游客为中心的闭环旅游服务,这不仅极大提升游客好感度,还可以增加酒店收入。

小程序通过以上六个方面,帮助酒店有效获客、转化、复购、增收,有利于酒店建立强大直销渠道,摆脱OTA限制,树立品牌。