旅游公司会有哪些部门-旅行社有哪些部门
更新时间:2023-05-22 19:41:49
一、旅游公司会有哪些部门
团队部、散客部(有些小社这两个部门会并在一起),负责接待国内旅游
国际旅行社主要分国际部和国内部,国内部就是负责国内的散客和团队旅游。国际部一般分为日本部、亚太部(日本是我国最大的旅游客源国,所以有关日本的出境和入境旅游都单列一个部门;而目前我国接待入境游客数量以及国内游客前往数量最多的就是东南亚,主要就是新马泰,这些地方来的游客被国内旅游行业成为“四种人”,属于比较重要的一块,所以也单列一个部门)
除了日本部和亚太部外还有出境中心,这个部门负责上面两个以外的所有旅游目的地国的旅游事宜
有些旅行社可能部门名称不一样,但功能都是一样的。
国内团队部主要负责团队报名的旅游,一般是公司、朋友组织,人数在十五六人以上。这种团队游客可以自己制订旅游行程和标准,旅行社按照客人要求的行程景点和食宿标准来安排线路和食宿。一般旅行社接到团队客人要先确认用车和旅游目的地住宿情况,如果没有问题则与客人签订旅游合同,在合同上都会写明游览景点、购物店、用餐、用车及住宿标准等。
散客部通常是几个旅行社的散客部合作开几条旅游线路,最后几个旅行社把所收的客人统一起来,交给一个导游带队。也就是大多数人所认为的“参团旅游”
不管是团队旅游还是散客旅游都是由旅游公司制订好线路、住宿等,由导游来执行,所以说导游相当于工场里面的操作工,属于一线士兵。
很多旅行社的国内部还分地接部和组团部,地接部就是接待外地来的游客在本地旅游,组团部就是组织本地客人到外地旅游
不知道这样回答是否是你需要的
看我回答这么辛苦就给个最佳吧,再加点分,呵呵
二、旅行社有哪些部门
旅行社有计调部,财务部,业务部,车调部,票务部,行政部等部门组成,各自分工不同。
计调是负责核算行程里包含的机票,门票,住房,用餐,用车等行程里面会产生的费用成本,出团前做好景区门票预订,车票预订,酒店预订,导游安排;
财务部就是负责什么就不介绍了;业务部就是负责开发客户,为客户提供相关出游资讯,策划旅游方案,维护客户关系;
车调是负责行程内车辆的调配,
行政负责日常公司旅游用品采集,分配,办公室用品采购等具体的工作
票务部(有些公司没有)机票,高铁票等销售工作
三、旅游社都有什么部门
一、 行政后勤部
对后勤事物的管理;
二、财务部
财务报表工作公司经营分析、工作资金统筹安排;
三、 信息管理部
先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面;
四、 文化和培训部
专业技能培训对公司“企业文化”的宣传;
五、 企划(客户关系)部
对总裁室日常工作的运作维护、重大战略及经营业绩信息的对外发布工作、公司质量投诉监控和危机预防系统的建设、对公司内部管理思想的宣贯和推进。
1、旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
2、我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
3、法律规范
《中华人民共和国旅游法》(简称:《旅游法》)自2013年10月1日正式施行以来已满半年,从市场情况来看,对旅行社经营的规范作用显著,游客投诉量明显下降。《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社,目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式,尝试推出更多个性化的产品和服务。
《旅游法》实施后,旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形势,要想在市场中继续生存,旅行社必须改变盈利模式,推出更能迎合游客需求的产品和服务。