旅游公司的企业文化-中国旅行社的企业文化
更新时间：2023-05-27 05:04:03
一、旅游公司的企业文化
旅游企业竞争的核心是旅游企业的文化竞争，旅游企业文化有其特性，中国旅游企业文化建设面临旅游企业发展不平衡且文化建设存在的一些误区，因此，应局度重视塑造建设旅游企业文化，从外部环境看，先进的旅游企业文化建设需要一个健康、稳定、有序的环境；从旅游企业内部看，先进的旅游企业文化建设，主要是实现思想观念和思维方式上的更新。在经济转型过程中，我国企业要适应地区性和全球性经济竞争，必须要实现企业文化在跨地区、跨文化管理中的有效转变和适应，从而产生了对企业文化理论和实践方法的的需要。而随着旅游业的日益发展，企业文化对旅游管理的影响亦不可忽视。
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二、中国旅行社的企业文化
中旅文化、中旅精神是 CITS 五十年历史形成的宝贵财富，是中旅总社重要的无形资产，它培育了一代又一代中旅人。
中旅精神：诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一；
中旅口号：“中国中旅，天下一家”；发展目标：中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团
远景目标：中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团；中国最强的跨国旅游运营商；全球最为著名的旅游业品牌之一。
发展路径：运用收购、合资、特许经营等手段，吸纳国旅系列的旅行社企业，形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇，扩充集团泛旅游类资源，涉足新的产业领域，形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化，运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。
企业创新：体制创新——建立现代企业制度；机制创新——以计算机网络技术整合传统经营方式；管理创新——以财务管理为中心，加强成本核算，加强资金管理，提高经济效益；发展创新——以旅游业为主，走旅、工、贸相结合的道路，以产品经营为主，走产品经营与资本运营相结合的道路；服务创新——以客户为中心，开发新产品，以新产品为龙头，开拓新市场，不断提高服务质量。
三、旅游企业如何做好企业文化建设
发展先进生产力，企业文化是灵魂。纵观一些现代旅游企业的成功经验，就会发现一个旅游企业的成功背后，无不有着丰厚的企业文化。旅游企业要做好企业文化建设，应从以下几方面下功夫：
一、做好凝聚力量工作，构建和谐劳动关系
企业工会组织要紧贴旅游经济发展这一中心，不断推进旅游企业文化建设，做好凝聚力量的工作。
1. 积极配合党政及时解决职工存在的各种思想矛盾和实际问题。当前企业改革不断深化，涉及到职工的切身利益，职工思想活跃，情绪波动大、不稳定因素多。要大力加强政策教育，多做释疑解惑、提高认识的工作，引导职工树立市场经济观念，提高职工对改革心理承受能力。
2. 坚持和发展以职代会为载体的民主管理形式，推进企务公开，建立职工联系卡、坚持平等协商和集体合同制度，让广大职工参与到企业各项民主管理活动，切实保障维护职工的知情、参与、选择和监督权益。
3. 把企业经营管理理念、经营目标、方针政策、规章制度、作业标准等列入企业文化建设范畴，不断营造浓厚的文化氛围。
4. 积极开展经济技术创新工程，通过劳动竞赛、技术攻关、合理化建议、“五小”成果等活动，把广大职工最大限度地团结和凝聚起来，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
5. 在职工中树立企业“大家”思想，把企业建成温馨的“职工之家”，让每一位职工都具有把企业当“家”的归属感。
二、加强职工文化建设，丰富职工文化生活
在新形势下，旅游企业文化建设要与时俱进、开拓创新。通过创新旅游企业文化观念，创新旅游企业文化的内容和载体，创新旅游企业文化的建设方法，围绕建立学习型旅游企业，培养智力型职工，营造浓厚的学习氛围，开展一些内容丰富、寓教于乐、形式多样的文化活动，达到鼓舞思想斗志，丰富精神生活，陶冶人们情操的目的，使旅游企业步入持续发展的轨道。
1. 要建立旅游企业文化网络，从加强职工文体活动的基础和载体入手，形成以职工兴趣小组为骨干，以单项活动为依托，以基层文化工地为龙头的点、线、面职工文化生活框架，为职工提供各种活动形式。要培养一支文体骨干队伍，制定活动制度，定期研究活动内容，并抓好活动布置、检查、总结，为职工提供一批高品位的精神食粮，包括文艺节目的演出、体育比赛、影视作品、学习资料、报纸杂志等。
2. 要不断巩固发展工会文化阵地，以文体活动凝聚职工，充分发挥职工文化阵地作用，通过形式多样、丰富多彩、健康向上的文化娱乐活动，吸引广大职工踊跃参加，用多种有益的文化熏陶，增加职工的文化底蕴。
3. 要坚持与时俱进，使旅游企业文化建设与基层联系更近，与职工贴得更紧。
三、大力提升职工素质，造就高素质的职工队伍
旅游企业文化建设必须以人为本，通过对人的培育来提高企业的凝聚力、战斗力和市场竞争力。因为人是生产力中最活跃、最积极的因素，也是企业先进文化所要关注和影响的对象。因此，我们要坚持以人为本，通过提高职工素质来提高企业的综合实力。
1. 要用理论来武装职工头脑，引导广大职工弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，树立正确的人生观、世界观和价值观，在职工中大力倡导社会公德、职业道德和家庭美观，提高职工的理论素养和思想政治素质。
2. 要大力开展技能培训活动，要以培训高级技工、提升技术等级为目的，通过岗位练兵和技术比武，组织职工特别是青年职工拜师学艺、学绝技、学绝活，要在企业内部培养一大批“能工巧匠”“名师高徒”和“技术标兵”“技术工种带头人”。要鼓励和引导职工根据职业岗位的需要及自身情况，积极参加实用技术培训取得技术资格证书和学历证明，努力造就一支有专业技能特长、适应市场经济竞争的高素质职工队伍。