这个疫情期间旅游业(旅游大咖说 - 杨振之：旅游业在疫情中且行且进)

封面新闻记者 郭可欣 实习生 付钰

2022年，新冠疫情已经进入第三年，由于疫情零星散发，线下景区封闭、聚集性活动暂停，旅游市场消费流量“断流”，这让文旅企业经营面对的不稳定性不确定性风险增加。据文化和旅游部发布的数据显示，2022年上半年，全国出游总人次14.55亿，同比下降22.2%。四川旅游的暑期旺季也在7月15日按下了暂停键，文旅行业可谓是在艰辛跋涉。

然而，在疫情常态化的背景之下，我们看到有的文旅企业激流勇进，有的却一蹶不振。疫情下的文旅行业究竟是怎样的，封面新闻记者带着一系列的疑问，专访到四川大学教授、博导杨振之，听听他如何说。

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大咖简介

杨振之

四川大学旅游学院教授、博导，

成都来也旅游发展股份有限公司创始人、实际控制人，

四川王岗坪旅游开发投资有限公司实际控制人，

世界研学旅游组织（WRTO）执行主席

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疫情下的旅游业特点：高端、大众旅游市场呈两极分化

今天谈文旅行业，总会离不开一个疫情的背景，而疫情前后的国内旅游市场有着怎样的变化？杨振之教授说：“疫情让旅游市场两极分化，一是高端游客在高产品面前会不计成本前往，二是是城市近郊游成为热点，大众出游半径缩短。”

杨振之教授进一步分析道，高消费的市场对价格和出游距离不太敏感，他们追求好的产品和好的目的地。根据《2019年旅游市场基本情况》显示，2019年中国公民出境旅游人数达1.55亿人次，在无法出国的情况下，这部分游客希望在国内寻找国际化旅游目的地，三亚就是一个很好的选择。以前每年的七八月，本是三亚旅游淡季，而这两年此时的三亚旅游市场却十分火爆，亚龙湾入住率为100%，其它几个湾的入住率也在80%以上。这是高端人群追求优质产品的结果。

对于大众游客而言，疫情常态化的今天，中远程旅游受到制约，人们的出游半径大幅缩短，城市近郊游成为热点。在疫情发生前，大众游客更倾向于选择距离城市3小时左右车程的旅行目的地；而疫情发生后，他们更倾向于选择城市近郊，但这也对城市附近的景区、民宿、酒店带来了新的发展契机。

危与机并存：旅游市场更加垂直细分且互联网化

关于疫情对旅游业的影响，杨振之教授认为是“危与机并存的”，一方面疫情压抑了旅游市场活力，另一方面也有助于推进旅游业的深化发展。

就危机而言，杨振之教授认为，尽管高端游受影响较小，但高端游的出游占比较小；而占比较大的中产阶层却倾向于城市近郊休闲，这样的话旅游产业是难以发展的。对于消费者而言，需要走出3-5个小时的出游半径，才能脱离所在城市，深刻感受旅游的乐趣；对于旅游市场而言，消费者扩大出游半径，才能更好带动经济发展。但是现在的旅游市场被疫情压抑住了。

就机遇而言，杨振之教授表示：“疫情也是旅游深化发展的助推剂”。受疫情影响，工作、生活的诸多方面都搬到线上，这就推进了垂直细分市场的形成。以王岗坪景区为例，该景区针对养宠人士打造宠物友好景区，养宠人士可以带着宠物在此处住宿、游玩。根据《2020年中国宠物行业白皮书》显示，我国宠物数量及养宠人数持续增长，2020年中国犬猫数量已突破1亿只，养犬猫人数达到6294万人，增幅为2.8%。这一庞大的具有潜力的细分市场持续为王岗坪景区赋能，自去年年底景区开业以来，整体的增量较好，获养宠人士好评。杨振之教授强调：“现在游客越来越成熟，每一个景区都要有自己的特色和自己针对的目标市场，才能提高吸引力。”

杨振之教授认为：“现在文旅的垂直细分市场与互联网绑定紧密，这也进一步推进互联网化。”不少5A级景区都在升级换代，且有较好成效，目前，我国的旅游智慧化在全球已名列前茅。未来，文旅行业的智慧化会越来越高，在“十四五”旅游业发展规划中，明确提出要加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化“互联网＋旅游”，扩大新技术场景应用；2022年8月4日文旅部发布《旅游景区智慧化建设指南》公开征求意见，内容涵盖云平台、大数据平台、智慧应用等多个方面。国家的智慧化方向为景区发展指明方向。

四川地区的旅游智慧化方面，由四川省文化和旅游厅主导编写的《县域智慧旅游城市建设指南》《智慧旅游饭店建设指南》两部省级地方标准获批发布，并于今年8月1日正式实施。智慧旅游正成为旅游产业发展和行业提升的重要引擎，四川正在加紧提升智慧旅游服务水平和质量。

行业未来：长期看好，短期谨慎

针对旅游业的未来发展，杨振之教授持有“长期看好，短期谨慎”的态度。杨教授认为，对于国家发展而言，拉动内需非常重要，而在带动内需方面，旅游业是龙头，因此国家会出台相关利好政策扶持旅游业发展。

通过分析疫情对旅游业的影响发现，在景区、酒店、旅行社三大板块中，受影响最大的是旅行社，境外旅游尚未开放，国内旅游旅行社的份额也不大，如九寨沟、峨眉山等成熟景区的游客构成基本上是70%的散客和30%的团队。相对而言，景区和部分酒店未来恢复活力较为容易。杨振之预测到：“如果宏观经济发展较好，GDP增速能维持在6%以上，疫情结束后旅游业通过3-5年的时间基本能恢复疫情前的活力。”

纵观疫情后旅游业的发展，杨振之总结到：“旅游业在疫情中且行且进。”经过疫情的磨砺后，旅游业也将涅槃为更优形态。

Q

A

封面新闻

记者

杨振之

Q1

您对普通景区的未来发展有什么建议吗？

对于景区而言，取消门票或降低，重视二消产品可能会更好。2013年的《国民休闲旅游纲要》就提出景区要降价开放。尽管目前国内二消产品做得不够好，但是重视二消产品是未来发展的趋势。对于普通景区而言，除非自身有震撼的景观，如张家界，就需要去打造有体验感的二消产品。打造二消产品对目的地开发者而言也是考验，需要增强吸引力才能吸引更多游客。

Q2

对于今年很火热的亲子旅游，您有什么建议？

亲子市场的重点在于产品抓住小孩的心，成都周边的亲子旅游市场竞争激烈，不少将亲子旅游和研学相结合，对于研学而言，最重要的是好的导师和课程。成都这两年很多机构开始做课程研发，对小孩心理把握较好，但仍有较大差距，需要系统化提高。

Q3

针对今年出现的“露营热”，您怎么看？

这属于野奢消费，旅游细分市场的一种发展趋势，骑行、徒步、登山、露营，是人们追求归回自然的一种生活方式。即使消费不变，自己徒步扎营，也是归回自然的生活方式。这将成为未来旅游消费的一种趋势。

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