出游用携程还是同程(同城旅游好还是携程好)

这个“五一”是我出游最糟心的一次。

在同程网上预订的酒店，被骗了。

我们三家约好一同去惠州南昆山泡温泉，便在网上预订了惠州南昆山Blue-Sky养生谷半山温泉别墅酒店。5月1日我们驱车来到预订的酒店。

才发现这里是一个名字叫“南昆山温泉养生谷的小区”，我们一下车就被卖房子的围着，给我们推荐房子。

打了预订时的电话，给了我们一个楼栋号和房间号及开门密码，我们打开一看是一个两室一厅的住宅。

我们当时就感觉被骗了，在小区里找了很久，也没有找到Blue-Sky这个名称的牌匾。

我们当时就向同程网反映了这个情况，他们在网上挂的图片与实际不符。

我们三家有两家是在同程网上预订的，一家是在携程网上预订的。

重点来了，反映后携程网很快给予回复，并全额退款，同时向客户道歉，并表示以后会严格审核商家。

同程网预订的麻烦就来了，只同意给我们退一半的预付款，各种推辞不断。于是这两家开始了维权。

打了不知道多少个电话，我们先后投诉到惠州消费者协会，后来又投诉到黑猫网。

两家中其中有一家孩子还小，同程网不停的打电话，弄得孩子都不能睡觉。开始说给你退款一半，然后给你们再发个红包，红包的金额从20元一直涨到100元，我们没有同意。然后又说可以给退款四分之三。

有孩子这家实在受不了同程网不停的电话，便同意了，这个方案，他们损失170多元。

另一家，不同意这个方案。一直到5月3号，假期结束。

才接到同程网的电话，终于向我们承认，商家存在虚假宣传，误导消费者等问题。并给予了我们可以接受的退款，这家损失70元。

以上对比可以看出，携程网正规，信誉好。

同程网完全不可信，且管理混乱，退款无标准非常随意，无视消费者权益，同时对商家审核不严还不承认。

在我们投诉过程中，先前接待的声称自己就是个假期工，做不了主。直到最后一天，我们才知道先前接待我们的都不是主管，轮番打电话给我们的只是一般员工，根本不能定夺，浪费了我们大量的时间和精力。

这次的教训很深刻，从此我们不会再用同程网了，亲戚朋友同事也不会再用了。