旅游合同法律规定
更新时间:2023-06-11 10:49:49
旅游合同法律规定
旅游合同是指旅游经营者与旅游者约定,旅游经营者提供旅游服务,旅游者支付旅游代价的合同。以下从三个方面讲述旅游合同法律规定。
一、合同建立
1.合同形式:旅游合同可以采用口头形式,也可以采用书面形式。但是为了保障游客自身权益,建议通过书面合同方式来约束旅游经营者。
2.必备要素:旅游合同的必备要素包括旅游服务内容、旅游费用、旅游时间、旅游经营者及游客的权利和义务等内容。
3.合同解除:旅游合同可以由旅游经营者或游客解除。解除合同必须按照行业规定办理,由旅游经营者向游客返还已收取的旅游费用,除非是游客自身原因给旅游经营者造成了损失。
二、合同执行
1.一旦合同生效,旅游经营者必须按照约定的服务内容和标准为游客提供服务,并保证旅游者的人身财产安全。
2.如果旅游经营者不能按照约定服务,则要承担违约的责任,包括向游客支付违约金、赔偿游客因违约而造成的损失等。
3.如果出现不可抗力因素,如自然灾害等无法预知、不可避免、不能克服的客观情况,则合同的履行可以中止或者解除。
三、争议解决
1.旅游纠纷的解决应该采取和解方式优先,若和解无法达成则应该通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。
2.如果旅游经营者与游客协商未果,游客也可以向旅游行政管理部门或者旅游行业的协会等机构投诉或申诉,寻求帮助解决纠纷。
3.在国际旅游方面,涉外旅游交易引起的纠纷,双方纠纷无法解决,可通过两国政府或国际法庭等方式解决。
总之,旅游合同法律的规定依法维护游客的合法权益,促进旅游市场的公正和规范发展。作为旅游从业人员,应该严格按照法律规定履行合同,保障游客的安全和利益。