三亚市宰客坑客现象严重(三亚 旅游 宰客)

海南“三亚下岗职工海鲜市场”商贩缺斤短两，坑害消费者事情被打假网红在网络上曝光后，引起全国网民的愤怒。三亚市场监管局也闻风而动，对违规商户开出高达三十万元罚款，并逐出市场，对“三亚下岗职工海鲜市场”停业整顿。三亚市场监管局动作之快、处罚之狠，令广大网友和游客拍手称快。

在大家对三亚市场监管局一片称赞声中，我也对三亚市场监管局发出几个疑问，希望监管局领导能够回答。

第一、无良商户缺斤短两宰客230元，能否作为罚款三十万元的依据。这次打假网红铁头在海南“三亚下岗职工海鲜市场”一家摊贩那里购买皮皮虾1.76斤，复称才0.98斤，波士顿龙虾1.6斤，复称才0.86斤。铁头大概算了一下，这次买海鲜，直接被宰231元。虽然说三亚市场监管局对违规商户罚款三十万听着解气，但是大家也产生疑虑：是依据哪一部法规的哪一条款对违规商户处罚三十万元的。前一段河南洛阳市西工区一名骑三轮车的卖菜大爷，因为销售不合格蔬菜领了“天价罚单”。他卖菜获利21.05元，却被罚款11万元。人们纷纷质疑这天价罚款的依据何来。还好最后法院依法依情驳回了洛阳市场监管局的处罚决定。所以，三亚市场监管局不能因为这件事情在全国引起轰动，给三亚形象抹黑，就突破法律条款，加重对违规商户处罚。处罚决定要符合实际情况，要符合法律规范，要符合民情常理。当然，在三亚市场监管局做出处罚决定后，被处罚的商户还有申诉权，或向法院起诉的权利。

第二、三亚市场监管局在对违规商户进行处理的同时，也对整个“三亚下岗职工海鲜市场”进行了停业整顿的处罚。这属于典型的矫枉过正。这就是俗话所说的“一人得病，大家吃药”。因为一家商户的违规，市场里所有商户都要关门歇业，特别是那些遵规守纪的经营户，也跟着受连累，这着实伤了他们的心。说到底，一封了之，是执法部门的一种懒政行为。而且，在没有确凿证据的情况下，让整个市场停业关门，实际上也是一种人治行为，是一种违法行为，更是损害市场经济良性发展的错误做法。

第三、三亚下岗职工海鲜市场，包括整个三亚的酒店、饭店、商店、路边摊、菜市场、批发市场、旅游景点以及出租车、导游，这种缺斤短两、以次充好、坑客宰客的情况，是属于个别现象，还是普遍现象；是存在一天两天、一年两年，还是偶然发生。我想，不用三亚市场监管局回答，其实他们心里是有数的。当然，全国民众心中也是心中有数的，去过三亚旅游的外地游客也是心中有数的。只要上网搜一下三亚缺斤短两、以次充好、坑客宰客，就能出现几万条，几十万条。这些数字，就像一个个巴掌，狠狠地打在三亚有些人的脸上。反正，我身边的人只要一提起海南，一提起三亚，就立即与缺斤短两、以次充好、坑客宰客联系在一起。

第四、三亚市场监管局对三亚下岗职工海鲜市场的违规商户进行三十万元处罚，这是不是一个标准，以后对于所有缺斤短两、以次充好、坑客宰客的违规商户是不是都一视同仁？不能因为这次事件被曝光了就处罚三十万，而对以后发现的违规商户只罚款几百元，甚至批评教育了事。恐怕这不符合公平、公众原则，不但违规商户不服，全国民众也会不服。所以，建议三亚市场监管局制定一个规范标准，以后只要查处到缺斤短两、以次充好、坑客宰客商户和个人，一律照此执行，即使天王老子来了也不行。这样才能维护法律的严肃性，这样才能维护经营环境的良性循环。

第五、“三亚下岗职工海鲜市场”发生的这一缺斤短两事件“爆红”网络，违规商户和市场也都受到了处理。但是，唯独没有看到三亚市政府和三亚市场监管局对有关领导和执法人员的失职、渎职行为进行处理和通报。三亚下岗职工海鲜市场发生这种问题，绝不是一日、一月、一年形成的，也绝不止这一个违规商户和违规市场。为什么会发生这种情况，这种情况为什么会屡次发生、普遍存在，除了经营户商业道德缺失，市场管理不到位，最重要的就是市场监管局执法人员的失职、渎职。正是由于这些执法部门的巡查不到位、监管不到位、处罚不到位，才造成三亚市场今天这样如此混乱、明目张胆的局面。所以，三亚市场监管局在这起事件中绝对脱不了干系，有关领导和具体执法人员必须受到应有的处罚。

第六、三亚发生严重损害游客、损害消费者利益的现象由来已久，间隔一段时间就会爆发一次。相信这一次三亚市场监管局还会拿出过去的措施，制定一个举一反三、亡羊补牢的措施，以回应社会的关注，给领导一个交待。但是，这些纸上谈兵的措施是否能落到实处，看看以往，再看看现在，我们心里就清楚了。我只是想问一下三亚市场监管局的局长大人，现在中央强调下基层“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”，这些要求你是怎样落实的？落实了没有？你和你的副局长还有分局长们，每个月到市场、到夜市、到饭店、到流动摊贩微服私访、暗访明察了几次，发现了多少问题？处理了多少问题？还有，局机关的机关处长、科长们有没有下现场、到市场的考核机制？我想，只要有实实在在的规章制度，只要有踏踏实实的工作作风，三亚市缺斤短两、以次充好、坑客宰客现象一定能够彻底扭转，三亚市欺客宰客名声也一定会彻底从人们心中消失。