探索全域智慧旅游新模式(智慧旅游 全域旅游)

来源：衢州日报-衢州新闻网

衢报传媒集团记者 赵凯怡 通讯员 周移玉

联盟视野

“未来的旅行当然和科技有关，但是，科技并不是未来旅行的唯一影响因素，而是未来旅行的全部。”“联盟花园”的建设者在谋划合作共建工作之初，便为这座花园插上了数字化翅膀，提出了打造数字化智慧旅游平台的设想。

“联盟花园”一码游——一个集游客服务、产品销售、旅游体验等线上/线下为一体的网上旅游信息平台应运而生。作为该平台的打造者，中国联通依托5G、云计算、大数据、区块链等先进技术，通过建立集团内部联动专班，整合跨省文旅资源等多项举措，为构建“联盟花园”“数字革命+文旅融合创新”的全域智慧旅游新模式注入动能。

深度融合文旅，一码“任我行”

“联盟花园”一码游公共服务平台的整体脉络为“1+4+N”，即1个“联盟花园”品牌总站、4个地市分站、N条特色主题路线。8月26日，在中国联通衢州分公司，记者在后台开发界面看到，页面与栏目已基本成型，点击左上角可自由选择联盟花园、衢州市、黄山市、南平市、上饶市等目的地。

“联盟花园”主页以“联盟花园”LOGO为背景，四市主页则以当地特色风光为背景，进入主页，有预约购票、逛景区、品美食、攻略游记、民俗文化、精品路线等功能模块，下拉页面，还有定制游、找厕所、找车位、找服务区、消费、投诉、救援等个性化服务，将“吃、住、行、游、购、娱”等旅游要素全部纳入。

其中，“精品路线”是该平台的一大亮点。一码游团队根据四市景区的特点、距离等，找出其内在关联，提炼出了“革命摇篮”红色之旅、“九五尊享”神奇之旅、“梦里老家”乡愁之旅、“千里钱塘”亲水之旅和“寻根问道”文化之旅等各具特色的主题，将零散的景点以串珠成线的方式推荐给游客，创意独到。

点进“梦里老家”乡愁之旅选项，页面显示了“婺源——篁岭——《梦里老家》实景演出——清漾——江郎山”二日游，其中介绍了途中的美食、文化娱乐和住宿，详细罗列了两天的日程安排。在“精品路线”的帮助下，游客可根据自己的情况，自主高效地选择旅行路线，以及跟团游、自驾游或自助游等不同的出游方式。

“一码游无需下载、安装和存储，游客通过微信、支付宝多端轻量化小程序即可触点登录。一码游构建的交通、旅游线上/线下一体化的新型出游服务方式，将为游客提供一站式、全方位的服务体验。”“联盟花园”一码游相关负责人说，游玩前，游客可以通过一码游浏览、了解、预约景区，做好攻略；游玩时，一码游可以满足游客个性化需求；游玩结束后，游客还可以用文字、照片的形式在平台上“晒”出心得体会，用真实、美好的体验，吸引更多的游客。

整合跨省资源，助力产品外销

“联盟花园”一码游将聚合四市两山生态旅游产业资源仓，包括红色旅游、乡村旅游、景区/场馆、酒店/民宿、旅行社、农户、驿站服务区等多个产业端，实现数据资源共享，惠及游客的同时，以“线路+特产”的形式带动产品外销，为文旅产业的发展带来了更多可能。

在一码游的商城页面中，将陆续迎来商家入驻，上架四市的特产好物。一码游平台还会为每一个子平台，如为每个景区、每个商铺、每个产品发布其独有的二维码，在“一码千景”的基础上，实现“千景千码”“千景千商”“千品千码”。相当于为各个子平台建设了自营旅游小程序，让商家能拥有更多的独立性和自主性。

此外，相较于入驻大型的OTA（在线旅行社），中小旅游企业、农户、商户旅游产品入驻一码游平台会相对容易，而它们的推广交易成本也相对更低。

“游客在旅途中体验到的美食，如果想要带回家与亲友分享，只需扫描美食二维码，即可快速进入购买页面，填写收货地址，用快递的方式，把好物寄回家。”“联盟花园”一码游相关负责人说。

一码游平台还采用了先进技术，构建了可信、安全、隐私、公平、高效的“数据互链网”，提升政府、景区、民宿、游客、OTA等文旅产业数据流通与业务协作效率，实现商家注册、产品上架、预定交易的全流程监管，助力周边商户增收，也为消费者的权益保驾护航。

专班运作，跨区域协同联动

收集整合跨省资源，是该项目的重点，也是难点。为加快项目落实落细，中国联通集团副总裁牵头成立了“联通集团-4省-4市-35区县”联动专班。

专班团队由中国联通集团政企BG（业务组）、联通数科、云景文旅，以及4省、4市、35区县的联通分公司等单位组成，其中，浙江联通作为日常对接主体。

专班将项目按进程分为准备、启动、需求、开发实施、培训、试运行、验收、总结等8个阶段，各阶段下有如项目调研、方案编制、数据采集等具体任务和工作内容，并在计划进度一栏下明确标注了起止日期。

“各省的接口人组建了用于统筹各地市落实具体工作的微信群，各地市的接口人与本市内各区县的相关工作人员也组建了相应的微信群。各小组定期填写工作报表、上传工作进度，联通分公司的相关负责领导会关注并协助推进。”“联盟花园”一码游相关负责人说，不仅如此，为了落实好跨单位沟通交流，各单位主要接口人也成立了沟通群，实时交流、协调项目推进情况。

“从统筹协调各成员单位工作，对接‘联盟花园’工作专班，开展基础资料采集调研，相关产品研发单元协同，组建数百人专家技术团队等各个方面，专班全力做好衢州、黄山、南平、上饶跨省市的实施服务保障工作。” 中国联通衢州分公司党委委员、副总经理蒋文伟表示，目前，专班正在加快与4A级及以上等级景区对接，汇集四市头部商家资源，“未来，游客走进‘联盟花园’，只需要用手机扫一扫二维码，就能达到‘任我行’的理想状态。”

接下来，中国联通将深度融入浙江数字化改革，深入推进一码游平台建设，助力衢黄南饶文旅产业链跨域协同发展，构建集绿色生态链、金色产业链和红色文化链于一体的富民链，打造“联盟花园”“数字革命+文旅融合创新”的全域智慧旅游新模式、新样板。

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