在同程旅游够买机票靠谱吗(同程旅游网机票可靠吗 )

一、在同程旅游够买机票靠谱吗

1. 我在同程上预定了从济南经广州飞往巴黎的航班，但由于5月25日广州飞巴黎航班被取消，法航将国际段航班改签至5月24日；同样回程6月10日巴黎飞广州航班被取消，法航将国际段航班改签至6月11日。改签导致国际段与国内段航班无法衔接。我与5月14日联系同程客服申请改签国内段航班，改签申请一直被拖着一直到今天（5月24日）都没有得到满意的答复。

2. 据法航客服透露，法航早在4月27日就已经向同程说明了相关航变事宜，并要求同程及时联系乘客，对行程作出相应的更改。但同程客服并未通知乘客（我本人），直到5月14日我在法航官网上查询得知航班被改签，并在当天联系了同程客服。客服先是坚持说同程这边显示并未发生航变，在我要求下，客服去与航司核实情况，最终得到的结论是原航班被取消，航班被改签。在得知原航班被取消的情况下，我于当天再次联系同程客服，说明我的改签需求，据当时客服所说，他已经把我的改签需求记录在案，并答应我他们会积极联系航司去执行航班改动。然而，在接下来的几天中，我一直在打电话跟近改签进展，但是每次客服都要以“我们需要跟您核实您的具体改签要求”为理由搪塞我（具体改签要求我已经在第一天就跟同程客服提出了，并告知了客服具体改签的航班号和日期）。在5月15日，客服说他们一定会在3-5个工作日内帮我改签完成，并让我耐心等待。我耐心的等待了3天。并在5月18日（周五）再次致电同程客服，咨询改签进展，然而得到的答复可笑至极：“我同事不是在15号的时候告诉您3-5个工作日吗，您再耐心等两天”。我问到：“15号到今天18号不是三天了吗？难道我要等到下周二才能得到结果吗？”，“不不不，一般不需要这么久的。”客服信誓旦旦的告诉我。我又耐心的等待了两天。周一（5月21日）早上，我再次致电同程询问进展，客服用相同的话来搪塞我“还在改签当中，请您耐心等待”。事情被拖了这么久，我实在没有耐心等下去了，就当即提出要求今天得到一个满意的答复。客服也答应我的要求，并承诺在下午四点之前会致电告知进展。然而，我在电话前等了几个小时也没有一个同程客服来电。无奈之下，我再次致电询问。客服说周二（5月22日）早上10点之前一定给我答复。并说他们一直在加急帮我催这件事。无奈之下我只好又等待了一晚。第二天一早，抱着对同程客服的最后一点信任，我一直在电话前等待着客服来电

二、同程网订机票安全吗

同程网订机票是安全的，这是一个合法的平台，已经运营几十年了。
同程旅行是同程网络科技股份有限公司的简称，总部设在中国苏州。
在购票时，需要确认网站是否安全的，特别注意钓鱼网站，不要上当。同时保护好自己的网银、信用卡信息。电脑要经常杀毒，防止木马盗取账户信息和密码。
在同程网购买机票后，可以凭借身份证号去机场的自助机或柜台打印登机牌或托运行李等。
因此，可以认为同程网订的机票是可靠的，不会出现假票情况。但是仍需保持警惕，注意网络安全，以免造成不必要的损失。

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