如果旅行团强制购物怎么办(旅游团强卖怎么办)
更新时间:2024-03-18 08:36:39
一、如果旅行团强制购物怎么办
遇到导游强制消费怎么办
1、遇到导游强制消费,游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。也可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。如果还是没有解决,游客可以向人民法院提起诉讼。
2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
二、旅游时导游强迫买东西怎么处罚
旅游时导游强迫买东西,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
三、导游强迫消费是否构成强迫交易罪
1、导游强迫消费,情节严重的可能构成强迫交易罪。
2、构成强迫交易罪,一般判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为。
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二、旅游团强制消费怎么办
旅游团强制团员购买高价商品等等行为,甚至不买商品的游客,还被导游道德绑架、恶言辱骂、克扣游客团费押金等。这些行为实在是让游客消费者旅游体验差到极点。遇到这个情况好好的旅游,心情就会迅速被搞坏,这是一个最下头的行为。
旅游团强制消费的处理方法如下:
1、向该导游所属的旅行社协商解决;
2、可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、游客可以向人民法院提起诉讼。
消费者的权利如下:
1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;
2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;
5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;
6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
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