导游职业道德对旅游业的影响(导游对旅游业的影响)

一、导游职业道德对旅游业的影响

目前，我国在对导游进行职业道德评价时，要注重导游职业与其服务对象的关系，如导游人员是否“爱岗敬业”“诚实守信”“热情周到”，是否有欺骗旅游者的行为，是否按质按量履行与旅游者的旅行合同等，也不能忽视导游人员职业道德的另一方面，那就是与旅行社或导游公司的道德关系，做到旅行社关爱导游，导游关心企业。
　　⒈关爱导游—旅行社的一项道德责任
　　旅游业是服务为导向的，旅行社必须像对待顾客一样对待职工，导游在我国旅行社中是一个非常特殊的职位，导游上团必须由旅行社或导游公司委派，无论是全陪、地陪，导游证上都注明了服务旅行社的名称，导游代表着公司形象，导游“面对面”的服务质量直接影响甚至决定着旅行社的接待服务质量，然而旅行社跟导游之间总有利益冲突，导游没有固定工资，有的没有上团补贴或很少，还得向旅行社交“人头费”，有的导游甚至还得自己垫付团款，事实上将导游置于一种道德困境，要么没团带，要么就必须冒着违法风险，昧着良好收受财物回扣甚至索要小费，因此要加强导游人员的道德修养。除了导游人员的自觉外，各级管理机关、旅行社要关心导游人员，在市场秩序中有一个公平竞争的环境，使导游人员不能、不敢、不愿，不要冒道德风险去欺诈游客，摆脱道德困境；赚干净钱，赚放心钱，赚明白钱。
　　⒉关心企业—导游的一种道德义务
　　导游作为旅行社的员工，在享有合法权益的同时，也必须对旅行社承担相应的责任和义务。包括信守劳动合同，爱岗敬业，保守商业机密，遵守劳动纪律，维护企业利益和形象，服从工作安排，团结协作等。由于导游是一种特殊的职业，我国旅游行政管理部门对导游管理相对较严，导游所属旅行社承担着导游行为的经济和法律责任，如《导游人员管理条例》第20、22、23条明确规定，由于导游情节严重违反《条例》的行为，会导致“对委派该导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿”的处罚，仅从这一点就可以看出，导游的利益与旅行社的利益是紧密联系在一起的，导游难管理是一个不争的事实，当然并不都是导游的责任，但不关心旅行社，只考虑自己利益的导游也确实不在少数。
　　导游人员和旅行社都要考虑对方利益，双方都遵守各自的道德规范。旅行社关爱导游，导游关心旅行社，互相促进。
　　市场经济既是法制经济，更是道德经济。在旅游市场上要处理好游客、旅行社、导游人员的关系。除了运用市场、法制手段调节外，还应考虑道德的手段。加强导游人员的道德修养，理顺各方面的关系，为旅行社业健康发展而服务！

二、导游工作对生活的影响

根据常识和经验，导游工作可能会对生活产生以下影响：

1. 灵活的工作时间：导游通常需要根据旅行计划安排自己的工作时间，因此可以享受更加灵活的工作时间。

2. 旅行机会：导游的工作通常需要到各种不同的地方旅行，这意味着他们可以有机会探索新的地方和文化。

3. 压力和责任：导游需要确保旅客的安全和满意度，这可能会带来一定的压力和责任感。

4. 社交机会：导游需要与旅客建立联系并与其他旅游业者合作，这可能会提供社交机会。

5. 收入不稳定：导游的收入可能会受到旅游业的季节性波动和旅游需求的变化等因素的影响，因此收入可能不太稳定。

总之，导游工作可能会给生活带来许多积极的影响，但也可能会带来一些挑战和不确定性。

三、导游的品质对旅游业的发展有什么关系

导游哪里有品质可言？有品质的导游根本混不下去？看看邬敬民的遭遇就知道了，现在的情况是——导游必须要放要自己的品质。
只要你做了导游，就必须坑客人，明明那些又假又贵的东西都是垃圾，可你偏要把客人骗得团团转，你必须做一个优秀的骗子。否则旅行社没有回佣，人家就不要你带团，你没回佣不要紧，只可惜你带团是要交给旅行社“人头费”的，导游不是为了游客而服务，而是把游客当做生产资料“买”过来狠狠地“宰”，否则，游客们倒是玩得尽兴而归了，你却辛苦一场还要亏钱。旅行社评估一个导游好不好的标准是：在没有客人投诉的前提下，这个导游实现了多大的销售业绩？只要你能把钱赚到，同时又能哄得客人高兴，就是好导游。有很多导游直接就可以说他们是8分骗子2分导游。骗完客人以后，还要想办法骗自己的合伙人：司机和全陪。一般来讲司机是本地人，抬头不见低头见，最好别骗，骗不骗全陪就要看情况了，大多数时候明着赖全陪的帐，旅行社内部因为分钱不均经常扯皮。
可以这么说，是旅游业的发展决定了导游的品质，当一个诚心为游客服务的导游多年以后发现自己一无所有，还被那些天天做骗子的导游笑为SB，看着那些自己不屑的骗子导游买了车，买了房，自己还是个穷鬼时，他要么退出旅游业，要不也变成骗子，没有其它方法。
有一个事实——不管哪个国家或者地区，本来不会骗人的，只要和中国人接触多了，就会骗了。像以前，泰国和香港都卖东西都不会先叫个天价，然后让客人慢慢砍价，等这些人和中国人接触多了，就学会了，呵呵。
导游只是个弱势群体，永远都是势单力薄，根本无力对旅游业起到什么关键作用，只能随波逐流，混口饭吃而已。