方便游客的网购门票(网购景点门票)

景区门口现场买票，门票立即可用。网上购票，却要等上1小时门票才能生效。要么等够1小时，使用网购门票；要么退了网购门票，现场买票立即进门。这导致举家出游的陈小姐心态炸裂。（《景区门口网上买票，1小时候才能使用？！》）

景区尚未达到游客限流数量，同时来到景区大门的游客，用手机买票却需等1个小时让门票生效，原本方便人的网络售票，为何变成了“限制人”？

重庆南山植物园站在自己的角度给出了解释，让拿着网购门票的游客付出1个小时的时间成本，是用来等网购门票的钱划到景区账上。

那么站在游客的角度呢？网上购票是网上支付，门口买票也是网上支付，花了差不多的钱，在手机上进行了差不多的操作，足足相差了“1个小时”。

仅仅因为购票渠道不一样，到账时间不一样，景区便用1个小时划出一道“鸿沟”，在景区门口将游客强行归为两类。网上买上一张便宜了5元的预售票，仿佛占了景区很大的便宜。

1个小时很短，或许只是1顿饭的功夫。1个小时很长，足以将景区和游客对立起来。

本该在服务上下足功夫，让游客享受互联网带来的便利，乘兴而来、乘兴而归，南山植物园却振振有词，把自身票务系统到账时间的成本，硬摊在了游客身上，把内部的问题外部化。

多看几家景区，马上就能发现，不是所有景区的网购门票都需要1小时生效。有景区能做到即时生效，为什么有的景区就是不行？

归根结底，做旅游就是做服务，景区如果一切行为的出发点只图自己方便省事，而不考虑游客感受，瓦解的只能是自己的口碑，国内景区的前车之鉴不少。

互联网风起云涌，所有人的消费习惯在变。有的景区，还是得多学学怎么带着对游客的尊重，跟上时代的步伐。

红星新闻首席记者 李奕 严丹

编辑 刘宇鹏