疫情防控常态化(疫情常态化旅游)

乡村旅游作为实施乡村振兴战略的重要领域，既是促进农业结构调整、乡村产业振兴的重要渠道，也是促进乡村文化繁荣发展、生态环境保护修复的中坚力量。

2019年，针对乡村旅游领域缺乏响亮品牌和优质供给的情况，文化和旅游部联合国家发展改革委启动了全国乡村旅游重点村名录建设工作，公布了第一批320个全国乡村旅游重点村名单。近期，第二批680个拟入选全国乡村旅游重点村的名单也已向社会公示。全国乡村旅游重点村一方面提升了乡村旅游发展质量，同时也满足了人民群众美好生活需求。

今年的新冠肺炎疫情让旅游市场面临严峻挑战，我们采访了两批全国乡村旅游重点村中的几位代表及业内专家学者，了解乡村旅游发展现状以及在疫情特殊时期的应对措施，希望唤起社会对乡村旅游的关注，为乡村旅游市场复苏发展出谋划策。

乡村旅游促脱贫

地 点：陕西省渭南市潼关县太要镇秦王寨社区

讲述人：陕西省渭南市潼关县太要镇秦王寨社区党委书记 车敏亮

用一句话推介秦王寨，那就是：“醉美乡村游，大唐秦王寨。”

秦王寨社区位于陕西省渭南市潼关县城东南部，紧挨310国道，东与河南灵宝市毗邻，南接小秦岭金矿区。秦王李世民曾在这里屯兵扎寨，故称秦王寨。

近年来，面对黄金资源枯竭的困境，如何突破发展瓶颈，走可持续发展的道路成为摆在我们面前的一个难题。通过与村班子其他成员一起外出考察，根据本村实际特点，我们提出了以开发秦王寨乡村旅游项目为重点的转型发展思路。自2003年开始建设，村里自筹资金、争取项目，累计投资2400余万元，先后修复了秦王李世民雕像、秦王寨北城楼、龙王庙、马趵泉，配套修建了垂钓池、秦王寨戏台、秦王寨博物馆、唐乐坊民俗街等。

2007年，我们在保护唐代文物马趵泉的基础上建立马趵泉景区，景区以唐代文化为基调，以现代文明为依托，集吃住休闲娱乐为一体的综合性景区，最高峰年接待游客超过百万人次，景区安排了300余户商户就业，年可创造经济收入1200余万元，在脱贫攻坚战役中安排了38户贫困户就业，使他们实现了一举脱贫。

社区不仅为贫困户在景区内提供就业岗位，还组织多种类型的技能培训，提高村民就业技能，增强村民就业及创业意识，帮助村民找到适合自己的就业途径。

线上线下齐发力

地 点： 福建省晋江市金井镇围头村

讲述人：福建省晋江市金井镇围头村党支部书记 洪永平

围头村拥有1300多年的历史，作为福建省首批“金牌旅游村”，以优美海岸线及深厚历史文化底蕴而备受游客关注。回忆起刚上任时的情况，我仍印象深刻，那时，围头村缺乏环境治理意识，村中处于脏乱差状态。为改变村里环境，我们带领村民积极参与环境整治行动，几年过去了，海湾一带的环境焕然一新，游客数量越来越多，乡村旅游也发展得越来越好。

近年来，我们通过整合“滨海、战地、渔村、侨台、海丝”五大文化，构筑“红色党建、绿色渔村、蓝色海湾、白色沙滩、金色产业”五色围头，打造六届“闽台乡村旅游文化节”和五届“海峡两岸七夕返亲节”。近三年来，旅游接待人数年平均增长20%，乡村旅游业态立竿见影，2019年接待游客量突破200万人次，成为福建省人气最旺的乡村旅游目的地之一。

今年受新冠肺炎疫情的影响，村里的水产养殖业与乡村旅游业遭遇重大打击。党支部为应对鲍鱼滞销困境，由我带头直播带货，组建8人电商团队，从3月22日的第一场“海上直播”到7月6日的第五场“陆上直播”，线上带动了线下，共销售出250多万斤滞销鲍鱼，最大限度地减少了群众的经济损失。通过这次转危为“机”，村里正在探索一条线上“带货、带景、带故事”，线下“带人、带游、带美食”的“互联网+渔业生产、特色产品、乡村旅游”多元融合发展新路。

拓展乡村旅游内涵

地 点： 山西省汾阳市贾家庄镇贾家庄村

讲述人：山西贾家庄腾飞旅游开发公司董事长助理 张晓军

贾家庄是全国农业战线的一面旗帜。近年来，我们进一步挖掘贾家庄特有的红色文化资源，打造全国叫得响的具有贾家庄特色的国家级“爱国主义教育基地”“基层干部培训基地”“农村实用人才培训基地”“全国中小学生研学实践教育基地”。

今年第一季度，受新冠肺炎疫情的影响，我们受到了巨大的冲击，损失了近3000万元，但是我们根据上级有关部门的要求，在抓好疫情防控的同时，积极地复工复产，拓展新的旅游项目，内抓管理、外树品牌，力争将经济损失降到最低。

今年年初，我们举办了贾家庄春节系列活动发布会，准备甩开膀子大干一场。没成想，突如其来的这场疫情，打乱了我们的工作进度和步骤，导致各项工作一度停摆，经济发展受到抑制，一些重大项目建设被迫延缓。今年，我们还要努力融入全省“三大品牌建设年”活动和“三大旅游板块”建设，按照地理相连、文化相关，积极开展与周边景区联动发展。“五一”假期期间，我们结合抗击新冠肺炎疫情的新情况，专门筹备了“致敬英雄”花卉展。同时，我们还增加了一系列的汾州民俗非遗项目表演，动物杂技表演项目，开辟了古玩交易大市场，增设了农耕体验的亲子项目，进一步丰富乡村旅游的新内涵。

科技赋能乡村旅游新业态

地 点： 浙江金华市浦江县虞宅乡新光村

讲述人：浙江金华浦江诗画乡旅开发有限公司董事长 陈青松

过去，新光村以水晶加工为主业，环境污染较为严重。2013年开始，新光村彻底整治水晶加工行业，同时修复了古建筑，美化了村居，走上了一条依靠古建筑发展乡村旅游之路。

如今，来到村里，可以参观浦江县青年旅游创客基地和双井房文创基地，还可以体验小酒吧、青创咖啡、茶吧、书吧、农产品体验馆、地质科普馆等。

成立于2015年12月的“廿玖间里”乡村旅游创客基地，依托新光村廿玖间里、双井房等古建筑，引进“青年创客协会”，委托我们公司进行管理，其核心理念是通过传承原有乡村生活，引入创客人才，组织各类活动，通过互联网技术和大数据思维，打造了“旅游+创客+古村落+互联网”的乡村旅游新业态。基地目前设有的业态开发浦江当地最具特色的非遗、书画、手工艺品、国学馆、花艺店、咖啡馆及个性化农产品等旅游创新产品，形成线下体验、线上销售的发展模式。

基于大数据的诗画乡旅旅游服务平台依托本地文化特色，结合物联网技术设计线上线下的旅游游戏，丰富了游客游玩体验度，形成多元化的线上、线下相结合的智慧旅游娱乐新模式，实现了真正让乡旅生活迅速进入大数据预测、政府决策、数据互通共享的乡村智慧旅游新模式。

用文化的力量改变乡村

地 点：河北省保定市竞秀区江城乡大激店村

讲述人：河北云乡居文化发展集团董事长 路景涛

大激店村有着3000多年的历史，曾是古时的驿站和码头，文化底蕴深厚。

3年多来，我们在大激店村共举办各类文化活动600多场，其中绝大部分都是公益的，如匠人市集、小匠人培养课、手作工场、画展、艺术展、音乐会等。我们启动了耕读共享计划，在乡村建造了博物馆，经常组织各种文化和艺术活动，将百余名村民培训成了服务管家和工作人员。

我们还在大激店村建设了面积1771.66平方米的乡村美术馆。简洁现代的空间满足了各种高规格展览、讲座、论坛、演出等不同形式的活动需求。全年免费开放的乡村美术馆，三年来举办各类画展、艺术展、文创展、演出、音乐会100多场，把最美的艺术带进了乡村。

让文化落地的还有匠人谷文创。我们通过召集传统手工艺人、非遗传承人，让小镇成为手工匠人的聚集地及保护老手艺、手工艺传承发展的中心，并以此开办了各种匠人手工、非遗文化课程和体验项目。匠人匠心从娃娃抓起，“小匠人培养计划”与多家小学、幼儿园合作成立了研学基地，更多百姓、孩子开始接触和学习传统匠人手工艺文化。

专家观点

近日，文化和旅游部发布《关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》，提出：适时推出全国乡村旅游精品线路，促进乡村观光向乡村旅居、乡村生活转型，鼓励乡村通过直播、短视频、VR等多种形式在线展示优美自然风光和优秀传统文化，促进乡村旅游新业态、新模式、新场景的普及应用。各地纷纷采取了措施，用政策、线路、科技等手段支持乡村旅游复苏。对此，我们采访了业内专家对通知进行解读，也为乡村旅游的发展支招献策。

首都经济贸易大学教授、旅游研究中心主任 蔡 红

此次文化和旅游部办公厅印发的《关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》，内容非常详实，在乡村旅游的公共服务建设、推出新产品新线路、规范卫生服务、保障旅游安全等方面都做了很细致的实施建议。

在疫情防控常态化的背景下，旅游成为越来越多消费者的生活方式，乡村旅游的勃兴已经从“五一”、端午和周末的旅游市场中得到了印证。

尽管疫情使得消费降级有所增加，但由于目前尚不能开放出境旅游市场，乡村旅游的消费升级也同样存在。这就要求乡村旅游的各种业态服务单位能够迅速响应客人对于产品和服务的高质量供给的需求，提供适合乡村旅居，乡村休闲度假的乡村旅游产品。同时注重服务质量的全方位提升，如对于游客提出的信息咨询能够快速回应，对于游客投诉和意见反馈等。相关信息能够做到100%回复率。保证床上用品一客一换，房间必须每日清扫消毒，接待游客时注重安全的社交距离，让顾客住得安心、舒心、放心。

就乡村民宿和农家乐而言，消费者基于安全的考虑，会更多选择熟悉的民宿或者农家乐，重复消费即重购的比例将会上升，而良好的主客互动也成为游客民宿体验过程中的关键组成部分。对于如何把握好“暑期+跨省游”开放这个节点，建议乡村旅游从业者精心设计产品，如特色餐饮提供，地方文化主题活动体验，农副产品的加工制品，精准的新媒体营销活动，提高产品和服务的品质，展现品牌价值。

中国旅游研究院助理研究员 郭 娜

后疫情时代，如何振兴乡村旅游市场复苏，我有如下三个建议。首先要加强管理，为游客提供一个安全放心的游览环境。疫情后游客普遍存在恐惧心理，通过加强经营管理做好消毒和清洁卫生工作，营造一个安全的游览环境，解除游客的后顾之忧。比如多策划户外旅游项目、减少室内聚集；实行预约制，做好游客容量的控制，严格按照国家相关标准执行；有野生动物养殖、观赏的，要严格做好消毒和清洁卫生工作，避免病毒传染。

二是要加强宣传推介，引入客流。首先加强品牌塑造，借助这次疫情大家对健康的重视，利用乡村旅游的资源特色打造康养主题旅游产品，同时也可以结合精准扶贫等活动提升乡村旅游形象。其次利用各类媒体比如图文直播、网络直播等新媒体手段，结合线上平台、线下传统旅行商等来提高知名度和影响力。并加强与周边相关联业态的合作，捆绑营销，比如与当地特色农产品、工业产品等的融合，实现一、二、三产业融合发展。

三是乡村经营主体应苦练内功、优化服务，为游客提供高质量旅游产品。乡村旅游面临品质化发展的市场需求。乡村生活要体验，应当是趣味盎然，设计精巧，有触感的真实体验。农家饭要吃，但食材一定要新鲜并呈现给游客烹饪技艺和制作过程，提供沉浸式感受方式。强化现代科技在乡村旅游产品中的应用，利用VR等新技术，给游客提供线上、线下相结合的体验产品。大力开发更具市场竞争力的乡村旅游周边产品及线上旅游产品，创新线上乡村旅游新玩法和新模式，让游客足不出户就能感受乡村旅游的魅力。

乡村旅游各显神通

河 北

发布《河北乡村旅游精品线路宝典》，包括冀得乡乐康养游、冀野乡居民宿游、冀情乡韵民俗游、冀品乡味美食游、冀忆乡知研学游、冀往乡隅休闲游、冀遇乡礼购物游七大主题，25条乡村旅游精品线路、80个旅游扶贫村、109个乡村旅游点、82道乡村美食、83种文创特产，为游客提供更加便捷的乡村旅游服务。

安 徽

实施乡村旅游精品示范工程、乡村旅游扶贫带动工程、乡村旅游业态培育工程、乡村旅游后备箱工程，推动乡村旅游和旅游扶贫再上新台阶，打造各具特色的现代版“富春山居图”。

江 苏

面向社会发放“金陵乡村踏春行”乡村旅游消费券，包括300万元乡村旅游直通车电子消费券和1000万元乡村民宿电子消费券，涵盖乡村旅游中“吃住行游购”五方面，乡村旅游直通车首批推出三类套餐18条“一日游”线路。

江 西

发布《关于打好“组合拳”提振旅游消费的通知》，“组合拳”包括景区门票优惠、周末弹性作息、发行消费券等内容。其中，在周末弹性作息方面明确，各地各单位结合实际，优化工作安排，试行周末2.5天弹性作息，积极引导干部职工周末外出休闲度假。

福 建

挖掘乡村文化旅游资源，结合乡村环境整治和美丽乡村建设，引导各村因地制宜创新旅游产品和线路，推出乡村旅游精品示范点建设项目，让乡村旅游成为旅游产业复苏的重要抓手。

广 西

加强乡村旅游品牌建设，开展广西星级乡村旅游区品牌创建工作，根据已编制的村庄发展规划，打造特色乡村旅游品牌。

云 南

举办“云南的朋友”——云南文旅新产品新营销秋季发布会暨“游云南”·全球体验官活动，围绕“文化、健康、教育、体育+旅游”，策划文旅融合、生态康养、乡村旅游等系列文旅新产品，丰富文化和旅游产品供给。

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