旅游景区防控疫情工作方案(潍坊市发布A级旅景区疫情防控实施方案)

为深入贯彻落实市委、市政府统筹疫情防控工作的总体部署和要求，科学精准做好潍坊市旅游景点疫情防控工作，切实保障人民群众生命安全和身体健康，参照文化和旅游部、省文化和旅游厅关于A级旅游景区疫情防控工作的相关要求，结合我市实际，制定潍坊市A级旅游景区疫情防控实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，严格按照省、市疫情防控工作要求，加强统筹调度，全力做好我市A级旅游景区疫情防控工作，确保旅游景区安全有序。

二、工作原则

坚持“统一指挥、快速反应，分级负责、属地管理，预防为主、及时控制，系统联动、群防群控”的原则，根据我市疫情防控指挥部的工作部署，压实责任，落实措施，确保A级旅游景区的疫情防控、游览秩序、员工管理、景区运营、应急处置等各环节紧密衔接，形成联防联控联动的工作机制。

三、防控措施

（一）合理限制客流。指导A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，按照当地党委、政府的疫情防控要求，严格控制游客接待上限。加强购票检票处、重要游览点、观景平台、狭窄通道、餐饮区等容易形成游客拥堵的区域管理，强化局部卫生管理和防控措施，严格落实人流引导和疏导措施，防止人员瞬时聚集。

（二）严格落实门票预约制度。实施实名制购票和游览，确保游客信息可查询可追踪。全市4A级及以上旅游景区要全部通过全省景区门票预约平台进行预约销售，按照“应约尽约”的要求，推动旅游景区预约管理的常态化。支持采用扫码支付、电子门票、身份证核验等非接触服务技术手段，减少人员接触。鼓励景区利用互联网、大数据等手段全面掌握游客基本信息，建立高效追踪管控机制。

（三）强化防疫物资保障管理。备足疫情防控的资金和防控用品等物资用品，确保满足疫情防控工作需要。旅游景区要储备足量的防护、检测和消杀用品（如口罩、温度测量仪、消毒液等），设立临时隔离观察室。在景区入口配置体温枪；游客服务中心、卫生间、餐厅等各类场所应配备足量酒精等消毒用品。

（四）认真落实人员防疫措施。严格落实测温、验码、戴口罩、间隔1米以上等具体措施。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热症状的游客谢绝进入。认真核对游客健康码和行程码，暂不接待来自国内疫情中高风险地区的游客进入景区。游客进入后，鼓励全程佩戴口罩。对景区员工的健康状况全面摸排，精准掌握员工近14天健康状况、家庭成员的健康状况、出行情况等，建立员工健康状况和出行情况动态监测机制。若有员工出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状，应戴口罩并及时就医。

（五）落实旅游景区卫生及消杀制度。加强清洁消毒和垃圾分类处理，旅游景区内主要路口要设立废弃口罩、纸巾专用垃圾箱，并定时清理和消毒。游客服务中心每天至少消毒两次以上，放置“本中心已消毒”告示，为游客免费提供使用物品，做到及时消毒。公用设施、电子触摸屏每天消毒。售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩，加强随时手消毒，注意个人卫生，落实有效防护措施。公共卫生间通风良好，便池、洗手台、把手等清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水冲洗。

（六）开展旅游景区安全隐患大排查。对旅游景区消防、设施设备、交通、食品卫生、危险化学品、防汛、防溺水等全方位排查，逐一摸排登记，有针对性制定整改方案，及时落实各项整改任务，切实加强旅游景点的安全管理。

（七）开展疫情防控和安全宣传。景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，加强疫情防控宣传引导，深入普及防疫知识，营造文明旅游良好氛围，倡导游客文明旅游，减少聚集，注意个人防护。

（八）强化疫情防控培训。各旅游景区对员工开展常态化的传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工具备扎实的防控和处置知识与能力。

（九）组织实施防疫应急演练。各旅游景区根据疫情防控工作应急预案，特别是要针对出现发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状应急处置，开展实战演练，让全体员工进一步熟悉各项工作流程和要求，不断完善防控措施，做好突发应急处置准备。

（十）认真做好应对处置。发现疑似症状员工或病例的旅游景区，要立即采取隔离措施，第一时间向所在地疫情防控指挥部报告，按照要求做好应急处置，配合相关部门加强密切接触者追踪。暂时关闭旅游景区，对景区进行全面消杀，待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。同时，各旅游景区要加强风险预判，对可能出现的问题，提前做好应对。要密切关注舆情动态，妥善做好舆情处置引导工作。

四、组织保障

（一）提高政治站位。各旅游景区要充分认清当前形势，以高度负责的政治站位和对疫情零容忍的工作态度，时刻绷紧疫情防控这根弦，坚持底线思维，筑牢疫情防控成果。

（二）坚持常态化防控。各旅游景区要完善疫情防控方案和应急处置预案，严格、科学合理做好常态化的疫情防控、员工应急培训、游客流量限定、游览线路规划等工作。

（三）加强沟通联动。各旅游景区要加强与当地卫生防疫、文化和旅游等部门联动，发生异常情况应及时上报。