什么是旅游体验师(听起来很高大上的旅行体验师是什么？)

前几天，看了一个视频，里面介绍了一种新职业——旅游体验师。

这听起来很高大上的职业，和我们的旅游体验又有什么关系呢？当然有，而且关系还很大！

首先，我们得知道什么是旅游体验师。他们就是在旅游景区、景区景点、旅游活动、旅游产品、旅游设施等经营主体中从事产品或服务的体验与评价工作的人员。

他们所从事的具体工作又是什么？

别急，咱们慢慢说。

一、 体验景区、景点的服务与管理

旅游体验师要对景区、景点进行全面的调查，了解景区、景点的情况。并根据调查情况，撰写报告，供领导参考。

例如：你去了某个景区，看到一群游客在排队等着上厕所，这就说明你的景区管理很有问题，存在着很多问题。那么你就可以写出一份报告，让领导参考。

又例如：你去了某个景区，发现有一些游客在乱丢垃圾，这就说明该景区的管理很好，你就可以写出一份报告，让领导参考。

所以说，旅游体验师所做的工作就是在景区、景点中发现问题、解决问题。

二、 体验旅游产品的设计与开发

旅游体验师就是负责设计与开发体验旅游产品的。他们通过对游客的调查研究，了解游客的需求，对现有的旅游产品进行创新和改进，推出新的旅游产品。

目前，在国内一些景区已经出现了一些专业的旅游体验师。比如：有的景区会邀请专业的导游进行讲解；有的景区会安排游客参与到导览工作中来；还有一些景区会提供一些特别的服务，比如：与游客一起制作属于自己的纪念品，等等。

这些都是对现有旅游产品进行创新和改进。比如：有的景区会把传统的民俗与现代时尚相结合，让游客亲身体验传统文化；有的景区会在节假日举办一些特色活动，吸引游客参与其中等等。

三、 体验旅游活动的组织与开展

1.了解游客需求，根据市场调研结果制定旅游产品。

2.分析游客需求，根据游客的消费心理、消费层次、消费水平、消费习惯等，制定旅游产品。

3.组织、策划各类旅游活动。

4.制定体验旅游活动评价体系，对活动进行评价并撰写报告。

5.宣传与推广旅游体验活动。

6.定期与不定期的开展体验旅游活动，向游客提供服务和咨询服务。

7.参加培训，提升自身素质。

8.对体验旅游活动进行监督和管理。

四、 体验旅游设施的功能与使用

旅游体验师参与设计的旅游设施，应具有很强的参与性与体验性。

比如，在旅游景区，游客可以通过参与游船、小火车等设施，近距离感受湖光山色，欣赏自然风光；在酒店，可以通过参与休闲娱乐设施、民宿等，体验当地民俗文化和民俗风情；在游乐场所，可以通过参与各类游乐项目和游戏，体验惊险刺激；在餐饮场所，可以通过参与美食制作和品尝，享受当地风味美食。

在旅游活动中，游客还可以通过参与特色文化活动、参与民俗节庆活动、体验特色节庆活动、参与民俗体验活动等来丰富旅游体验。

所以说，旅游体验师的工作内容非常广泛。但是其核心内容就是参与旅游产品的设计与开发。

五、 评价游客对景区景点和服务的满意度

这就是我们经常说的旅游体验，其实就是指的旅游体验师对游客在旅游过程中所感受到的服务质量进行评价。

听起来是不是很心动呢？

#旅行体验师#