文化和旅游业复工复产防控20条来了(旅游业复工复产措施)

26日，辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部印发《辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条》，内容如下：

1.文化和旅游企事业单位（以下简称文旅单位）,包括：各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、非物质文化遗产展示馆等公共文化服务单位；博物馆、纪念馆等文博单位；旅游景区、旅行社等旅游企事业单位；电影院、书店、文艺演出场所、歌厅、游艺厅、网吧等文化经营场所等，要积极有序复工复产。

2.取消复工复产限制条件。在精准做好防范疫情跨境输入工作同时，加快打通堵点、清除障碍，积极有序推动全省文旅单位复工复产，不得设置复工复产前置约束条件，已经设置的应予以取消。旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务范围以外的旅游经营活动。

3.及时发布复工复产相关信息。文旅单位要通过官网、各类媒体等载体及时向社会公布开放信息，内容包括开放时间、开放范围、服务项目、入场须知和疫情防控注意事项等。

4.健全联防联控机制。加强与属地疫情防控部门联络，建立健全信息互通、快速联动的工作机制，做到反应迅速，确保疫情防控和复工复产措施落实到位。

5.认真履行主体责任。文旅单位要认真履行主体责任，成立疫情防控和复工复产工作领导机构，落实单位主要负责人第一责任人的责任，根据疫情防控工作部署和动态变化，全面组织落实疫情防控与复工复产工作。

6.建立健全防控工作方案。健全完善疫情防控、物资储备、复工复产、应急处置等工作方案。旅游景区、图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等单位及影剧院等文化经营场所实行“一景一策、一场一策、一室一案”。旅行社及在线旅游企业在组织旅游活动前要落实“一团一报”规定，要将团队信息上传至全国旅游监管服务平台。

7.开展应急演练及处置工作。各单位要备足防疫物资，做好人员复工复产上岗培训工作，开展应急演练，设立规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。一旦发现疫情，及时启动应急处置方案。

8.做好提示引导工作。文旅单位应在醒目位置悬挂宣传标语，制作电子宣传栏，提醒公众遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。在场馆、服务中心等入口处放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向公众发放。电影院要在每部影片放映前播放疫情防控公益宣传短片。

9.严把返岗员工健康管控关。严格执行返岗人员健康申报制度，如实报告近14天旅居及人员接触史、身体健康状况，确保返岗人员身体健康。

10.做好员工自身防护和管理。加强员工日常管理，做到不扎堆聊天、不相互串岗，减少人员聚集的活动。员工上岗前须进行体温检测，并记录台账，必须佩戴口罩上岗。关注员工心理健康，做好员工心理疏导工作。

11.加强文旅单位用餐管理。各单位餐厅均实行分餐模式，禁止聚餐，用餐采用分时分段就餐或分餐制，加大餐厅（茶室）内餐桌间距，确保人与人间隔1.5米以上，并实行“一日一进一测一登记”制度。

12.实行实名制进入场馆。凡入场人员必须实名登记或出示“辽事通”健康码。加快推进“防疫健康信息码”的互通互认，将之作为全省文旅单位各场所的电子通行凭证，实现“一码通行”。同时，在各单位进出口明显部位张贴“辽事通”手机APP二维码，引导公众提前注册，获取个人“健康码”，方便出入使用。

13.采取快速便捷入场方式。需要购票入场的，通过增设售票窗口、开辟在线售票或现场手机扫码售票等方式，方便公众快速购票入场。实行免费入场的，通过官网、公众号、咨询电话、票务系统等预约时间。

14.严格入场管控。各单位要安排专人对所有进出通道严格管理。所有进场人员实行入门必检，必须持“健康码”、测温正常且佩戴口罩方可进入场馆。

15.实行流量限制管控。各单位实施限流措施，分时分段接待服务，避免集中入场。对每日、同时段入场人数进行总量控制，日接待量不超过日最大承载量的50％，室内活动场所瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％，并确保人与人间隔1.5米以上。电影院、文艺演出场所实行交叉或隔排隔座售票，电影院场间间隔不得少于20分钟，网吧实行同排隔位、对面错位。

16.做好公共环境通风消杀工作。各单位要成立专门的消毒工作组，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。对人员密集场所、密闭空间等，要定时通风换气、消杀清洁。特别是游客中心、游船、影厅、书店、剧场、游戏厅及卫生间等人员密集场所每天至少消毒两次以上。各单位的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅等区域，要定时消毒。每个影厅在每部影片放映结束后要进行通风消毒。对空调系统进行整体清洁消毒，开启新风口、关闭回风口，增大通风量。

17.做好公用设施设备消杀工作。对图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等物品，实行定时消毒；对电子触摸屏、入口闸机、临时物品存储柜等公共设施，实行每日消毒；对免费使用的轮椅、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”；对麦克风、游戏手柄等高频使用的公用设备，做到“一人一清洁”；提倡观众自带3D眼镜观影，电影院对免费提供的3D眼镜实行“一人一消毒”。

18.提倡开展数字化服务。提倡各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区使用语音讲解机等电子设备，推广使用公众号、小程序、二维码等数字化导览程序。

19.积极开展线上服务。各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区等在逐步恢复线下服务同时，要继续通过线上数字平台，加强内容更新，为群众提供优质的文化和旅游服务。

20.确保实现安全生产、文明服务。文旅单位要强化安全生产意识，倡导文明服务，全面落实安全生产责任制，对重点设备、重点部位、重点岗位等开展安全风险排查，发现问题，及时整改。对安全意识淡化、安全人员缺位、安全措施不全等问题和违法违规生产经营行为，严厉查处，确保复工复产安全有序。