智慧旅游的概念(智慧旅游时代旅游者是什么)
更新时间:2023-12-08 04:41:45
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一、智慧旅游的概念
智慧旅游的概念:就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息。
智慧旅游是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活。
服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。
智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。
智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端应用为核心的,以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式,核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
智慧景区视频监控系统:
1、建设智慧化监控系统,实现实时远程查看景区客流情况,全视角监控景区各主要出入口客流情况,应提高应对各种突发事故的及时性。
2、实时对进出景区游客数据进行统计分析,为景区旅游管理的决策和预防突出事件提供基础信息。
3、建设智慧化广播系统,实现集中管理、分区广播、应急广播、广播对讲等功能,满足园区应急指挥调度及信息发布需求。
二、智慧旅游到底是个什么鬼
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
1、与游客建立智慧桥梁的好处:景区预约不仅解决了景区客流管控和营销服务等问题,更大想象空间在于景区通过数据连接对游客能有更多的感知,与游客之间真正尝试去建立“知他们、懂他们(游客)”的服务体系,带给游客更好的产品服务体验。
2、与游客建立无接触入园体系的好处:智慧旅游系统上线后,景区线上化购票将大幅提升,有些景点甚至达到百分之一百网络购票,这样的话,不仅防疫要求得到落实,另外游客从购票到入园的排队时间相比之前将大大缩短。
3、与游客建立标签化精准服务体系的好处:例如智慧旅游会在景点出口部署监控识别系统,除了完善景区安防之外,还可以推进游客在园时长、自动寻人等分析,帮助景区完善游览动线和在线讲解,提升景区内景点的认知度。另外预约入园让景区迈入客流标签化时代,也即客流信息的获取与分析,使得景区能够对客流进行“标签化”,匹配相应乃至精准的产品与服务。