旅行社的主要业务有哪些(旅游社做什么的 )

一、旅行社的主要业务有哪些

为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

扩展资料：

法律规范：

《中华人民共和国旅游法》（简称：《旅游法》）自2013年10月1日正式施行以来已满半年，从市场情况来看，对旅行社经营的规范作用显著，游客投诉量明显下降。

《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社，目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式，尝试推出更多个性化的产品和服务。

《旅游法》实施后，旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形势，要想在市场中继续生存，旅行社必须改变盈利模式，推出更能迎合游客需求的产品和服务。

二、旅游社有哪些部门及岗位

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；

旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。

详细的旅行社部门及职能如下：

1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；

3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；

4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；

9、票务部：各类交通票、门票；

10、地接部：地面接待；

11、门市部：销售

旅行社总经理岗位职责：

1、全面负责旅行社的各项工作；

2、主持全体职工的培训、学习；

3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标；

4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系；

5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；

旅行社副总经理岗位职责：主要对总经理的工作起辅助作用，协助总经理进行各项工作任务；

旅行社人力资源岗位职责：

1、建立和规范公司人力资源管理体系；

2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施；

3、定岗定编工作；

4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系；

5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；

旅行社行政人员岗位职责：

1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;

2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;

3、加强部门人员的培训教育工作；

4、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

旅行社会计岗位职责：

1、负责整个账务核算、成本核算；

2、负责纳税申报；

3、负责会计档案的保管；

旅行社出纳员岗位职责：

1、负责现金、银行的收付转业务；

2、负责保管使用重要支付凭据；

3、负责现金、银行账目的登记；

旅行社票务人员岗位职责：

1、熟悉票务业务，飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备；

2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报备上级领导；

3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;

4、严格财务管理,收费现金当日送交银行；

5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用；

旅行社业务销售岗位职责：

1、与客户保持良好的业务关系；

2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作；

3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，完成营业计划。

三、旅行社的作用有哪些

旅行社的作用主要有以下几方面：
1. 供给作用：旅行社是旅游供给的提供者，一个国家和地区的旅游供给包括旅游资源、旅游设施、旅游服务等内容。
2. 组织作用：旅行社是旅游活动的组织者，根据市场的需要组织一系列配套产品形成供给，同时通过各种方式组织客源，实现企业的产品销售，满足旅游者的需要。
3. 便利作用：旅行社为旅游活动提供便利条件，将旅游活动发展成一种规范化的旅游模式，为旅游者提供方便、快捷的服务，旅游者在旅行期间和在目的地逗留期间的生活和活动都由旅行社做出详尽的安排，消除旅游者的后顾之忧。

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