旅行社航班被取消后怎么处理(跟团旅游结果航班取消)
更新时间:2024-02-14 12:07:31
一、旅行社航班被取消后怎么处理
法律主观:
航班取消旅行社承担的责任:
1.旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
2.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施。
3.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。
法律客观:
《旅游法》第六十七条
因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
二、航班被航空公司取消
你的标题跟内容都不附,
你是想问航空公司为什么让你承担责任呢
还是想问因为航班取消而耽误了旅行社安排的行程,旅行社让你自行承担责任呢?
如果你想问的是前者,
那么,这个责任应该是由航空公司承担的,交涉一下看是因为什么原因取消的航班,这里面有一个不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那么他们必须做出补偿,不但你不需要多花钱,同时你还可以得到一些赔偿,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那么民航上是有这么一个规定的,就是购票者需自行承担因不可抗力因素所取消航班,产生的损失。
下面说,如果是自己订的机票,后根据机票的日期报了旅行社的团,但是航班取消了,从而影响了旅游行程,旅行社让你做出补偿,你就需要补偿,因为你没有准时履行旅游合同而产生的损失,因为机票是你自己出的,而不是旅行社代买的,如果是旅行社帮你代买机票,后帮你安排旅游线路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此产生的损失,旅行社自行承担,同时如果耽误了你的时间,你也有权向旅行社索取一定的补偿,
希望对你有帮助!
三、旅行团航班取消谁承担损失
法律分析:具体赔偿责任应以合同约定为准,旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因的不能成行,应提前三天(出境游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》
第九条 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。