投诉电话公布(旅游景点投诉电话)

来源：【江阴日报-江阴网】

近期，一些企业或个人账号在自媒体平台发布信息，设定所谓“学校排名”，散播“渠道入学”谣言，宣称大学生、在职教师“在线辅导”“上门家教”，用虚假不实信息欺骗学生和家长。有些培训机构采用营销手段，吸引家长采用直接转账、现金缴费方式，大额充值、超期缴费。

案例1

小张听说报名某培训机构，可以有渠道进入某热门学校就读，就给还在上幼儿园的儿子报了数学培训，几年来孩子累、家长忙，钱交了不少，孩子越学越没劲，影响身心健康，以前听说的所谓“能进入某学校”就是一个招生噱头。

案例2

小李通过自媒体平台给女儿找了个“一对一”培训的英语老师，对方在自媒体上夸夸其谈，自称是某学校在职教师。到约定地点后小李发现所谓“老师”已经换了另外的人，也拿不出教师资格证，小李觉得应该保护女儿安全，果断拒绝了这个培训。

案例3

小王给女儿报了钢琴培训班，营销人员说充值1万送3千，小王觉得挺划算的，就准备充值，又发现缴费账户是外市某公司，营销人员说是交到总部，小王也没多想，就交了钱。一星期后，培训班突然关门停业，人去楼空，营销人员和上课老师电话再也打不通，预交的钱追讨无门。

据了解，国内已经发生多起学生或家长因轻信自媒体虚假信息受骗上当的案件，有些高价参与违法违规校外培训，有些在子女入学中上当受骗，遭受人身伤害和财产损失，贻误孩子发展。

前车之鉴，教训沉重。市“双减”工作联席会议办公室提醒广大学生和家长要理性选择、注意甄别，切勿轻信非法机构的虚假宣传，自觉维护自身权益。

选择合规培训机构

校外培训机构须持“证”经营，即具备《办学许可证》或《审核意见书》。请家长认真核实培训机构资质，选择已经通过审批（审核）登记，并公布在“白名单”中的培训机构，避免资质不全机构或地下“黑机构”带来的风险。

不参加违法培训

校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。我市义务教育阶段学科类校外培训机构的信息已经在“灵锡”APP“锡心教培”栏目进行公示，并执行政府指导价、实施资金监管，不在名单中的机构开展学科类培训均属于违法违规行为。参与违法培训，人身财产安全可能遭受损失。

重视资金安全

全国已实行校外培训机构预收费资金监管制度，体育、文化艺术、科技等非学科类培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。家长要将预缴费存入资金监管账户中，不要直接缴给机构或个人，严防机构“卷钱跑路”、“退费难”等损害家长学生利益的问题发生，如发现校外培训机构“超期超标”收费，应拒绝支付，主动抵制。

签订规范培训合同

请家长与培训机构签订统一的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（教育部、市场监管总局2021年修订），有效规范培训机构行为，提升培训质量，发生争议和纠纷时，按照合同约定，保障家长学生、机构双方的合法权益，切记签订合同后再付款。

家长如掌握违规培训线索，请保存好招生宣传资料、聊天记录、缴费凭证、转账记录、相关图像和音视频资料等，及时向主管部门投诉举报。

学科类校外培训、托管机构

投诉举报电话

江阴市教育局 86862219、86862217

无锡市教育局 68789000

科技类校外培训

咨询投诉电话

江阴市科技局 86861538

无锡市科技局 85611519

文化艺术类校外培训

咨询投诉电话

江阴市文体广电和旅游局 86843304

无锡市文广旅游局 81823136

体育类校外培训

咨询投诉电话

江阴市文体广电和旅游局 86843208

无锡市体育局 81823965

电子邮箱

1057997565@qq.com

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