怎么投诉被骗的旅游团-被旅行社骗了怎么投诉
更新时间:2023-05-28 15:28:01
一、怎么投诉被骗的旅游团
旅游被骗的情形,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构等机构申请介入,后交由有关部门处理,或报警对违法行为进行处理,或按照与旅游经营者达成的仲裁协议申请仲裁以及向人民法院提起民事诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
二、被旅行社骗了怎么投诉
法律分析:
遇到旅行社不退还保证金游客可以向旅游局,工商局,投诉,投诉电话12315.行政程序不好使,就司法程序,起诉,不过司法程序麻烦,建议行政程序,只要有证据。在参加旅行社组织的旅游前,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定,旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。
【法律依据】:
《旅游投诉处理办法》 第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:
(一)认为旅游经营者违反合同约定的;
(二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;
(四)其他损害旅游者合法权益的。
三、旅游价格欺诈该到哪里投诉
通常我们去旅游,大多都是通过旅行社报团、网上参团或是其他方式实现的,抱着旅行的美好心情,一些人的旅途并不愉快,因为旅客遇到了旅游价格欺诈,其实际旅程跟事先了解的行程是有很大出入的,旅客会感觉自己被骗了,那么遇到这样的情况,旅客去哪里投诉好呢?我整理了资料,一起看看吧。
旅游价格欺诈该到哪里投诉
《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。遇到旅行价格欺诈,有哪些举报方法?
1、牢记12358价格举报电话消费者遇价格欺诈,可以拨打12358价格举报电话,接通后自动转到当地物价举报中心。
2、也可以通过信件、传真、走访等形式向价格主管部门提出价格举报。
3、通过12358全国网上价格举报系统进行举报。
4、拨打国家旅游局“12301”投诉电话。电话提供24小时服务。12301与各地质监执法机构纵向联动机制已经建成,与其他公共服务热线的纵向联动机制也正在建立中。
旅游价格欺诈怎么赔偿
《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
另外旅游者要求旅游经营者返还下列费用的,人民法院应予支持:
(一)因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用;
(二)在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。
旅游是一种解放身心的好方法,但如果旅途中遇到价格欺诈,那么旅游的质量就大打折扣了。