国家4a级景区是什么概念-什么是四A风景区

一、国家4a级景区是什么概念

1. 国家4A级景区的定义

国家4A级景区是指具有一定规模和完善的旅游服务设施，具有较高的旅游观赏性、历史文化价值或自然生态价值，以及较高的旅游接待能力，可成为自治区、省级旅游景区的一级景区或者县级旅游景区的高档次景区。在全国旅游标准化工作中，国家4A级景区是一个重要的旅游景区等级。

2. 国家4A级景区的特点

国家4A级景区有很多特点，主要包括：场地宽阔、景区清洁、设施规范、服务专业、管理标准化、旅游体验好、旅游安全等。其中，旅游体验好是最关键的一个特点，只有让游客在景区里度过愉快、舒适的旅游体验，才能增强景区的知名度和口碑。

3. 国家4A级景区的管理

国家4A级景区由景区管理部门进行统一管理，主要包括景区基础设施建设、旅游资源整合开发、旅游服务设施建设、旅游接待服务等。此外，景区管理部门还要制定景区的管理制度、景区安全应急预案、旅游宣传等方案，以确保景区的正常运营和管理。

4. 国家4A级景区的质量监督

为了确保国家4A级景区能够达到一定的服务标准与质量水平，相关部门对这些景区进行了一系列质量监督和管理。具体包括了对景区的建设、运营、管理、安全、服务等各个环节进行监督和评估，通过不断提高景区的服务水平和管理水平，提升旅游旅游品质，进一步加强了景区的整体管理和竞争力。

5. 国家4A级景区的重要性

国家4A级景区是中国旅游业的重要组成部分，对于旅游业的发展和推动经济的增长具有重要意义。其不仅是激发旅游消费的重要催化剂，也是城市品牌的重要组成部分，有助于推广当地文化与旅游资源，促进旅游产业的发展和升级，同时也为游客提供了更加安全、舒适的旅游环境。

6. 国家4A级景区的管理与提升

国家4A级景区的管理和提升是旅游产业的重要命题。对于景区管理者来说，需要对景区的运营与管理进行不断的完善和提高，提升景区的服务质量和旅游体验，增强景区的整体竞争力。同时，还需要加强景区安全管理，完善应急预案，增强景区安全保障，确保游客的安全。

7. 国家4A级景区在旅游业的发展中的作用

在旅游业的发展过程中，国家4A级景区发挥了重要的作用。它不仅是旅游产业发展的重要载体，还是推动旅游业进一步发展，提升旅游业水平的重要推手。同时，4A级景区更是推动旅游业转型升级、加速旅游产业向高端化发展的重要力量。

8. 国家4A级景区在旅游业未来发展中的前景

未来，国家4A级景区在旅游业的发展中将会发挥更加重要的作用。随着旅游消费的逐步升级，游客对景区的要求也将更高，景区管理者需要不断提升景区的服务质量与旅游体验，以满足不同游客的需求。同时，还需要创新经营模式，提升景区品牌影响力，打造旅游目的地，推动旅游业进一步发展和壮大。

二、什么是四A风景区

中国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。AAAA级是仅次于AAAAA级的旅游景区质量等级。
5.2AAAA级旅游景区
　　5.2. 1旅游交通
　　a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
　　b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
　　c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
　　d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
　　5.2.2游览
　　a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
　　b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
　　c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
　　e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
　　g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
　　5.2.3旅游安全
　　a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
　　c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
　　5.2.4卫生
　　a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。
　　b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。
　　c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
　　d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
　　e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
　　5.2.5邮电服务
　　a)提供邮政及邮政纪念服务。
　　b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
　　c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
　　d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
　　e)能接收手提电话信号。
　　5.2.6旅游购物
　　a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
　　b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
　　c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
　　d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
　　5.2.7经营管理
　　a)管理体制健全，经营机制有效。
　　b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。
　　c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。
　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
　　e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。
　　f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100％。
　　g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
　　h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。
　　5.2.8资源和环境的保护
　　a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。
　　b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。
　　c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
　　d)污水排放达到GB 8978的规定。
　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
　　f)科学管理游客容量。
　　g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
　　h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
　　i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。
　　5.2.9旅游资源吸引力
　　a)观赏游憩价值很高。
　　b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。
　　c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。
　　d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。
　　e)资源实体完整，保持原来形态与结构。
　　5.2.10 市场吸引力
　　a)全国知名。
　　b)美誉度高。
　　c)市场辐射力强。
　　d)形成特色主题，有一定独创性。
　　5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
　　5.2.12 游客抽样调查满意率高。

三、旅游景区4A是指什么

5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。它有以下要求：

　　交通：海陆空要求直达

　　在新标准中，交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。

　　导游：学历要在大专以上

　　5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

　　卫生设施：美观兼具文化内涵

　　新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。

　　接待量：海外游客每年5万人次

　　新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。同时，游客抽样调查满意率很高。