西班牙旅游业发展面临挑战(旅游业对西班牙)

中国商务新闻网讯 刚从一系列恐怖袭击事件影响中走出来的欧洲旅游业近日又临考验。

当地时间8月17日，西班牙著名旅游胜地巴塞罗那发生汽车撞人恐怖袭击事件。当晚，巴塞罗那以南100多公里处的坎布里尔斯镇也发生了一起类似事件。据外媒报道，这两起恐怖袭击事件共造成14人死亡、100多人受伤。警方已击毙5名恐怖分子，并逮捕4名涉案嫌疑人。

目前，西班牙内政部已经宣布将加强在基础设施、旅游胜地和体育场馆等地的安全措施，事态也暂没有进一步恶化的趋势。然而有之前恐怖袭击事件拖累欧洲旅游业增长的前车之鉴，令人不禁为近期西班牙旅游业发展捏一把汗。

西班牙旅游业蒙阴影

这是过去13个月以来，恐怖分子针对欧洲多国连续实施汽车冲撞式袭击的最新一起案件。自2016年7月14日以来，类似的汽车冲撞式袭击已先后在法国尼斯、德国柏林、英国伦敦、瑞典斯德哥尔摩等欧洲多地上演。

恐袭的频发使得近两年的欧洲旅游业一直处于阴霾之中，直到今年以来才逐渐呈现出恢复态势。这一点从欧洲各国接待中国游客的数量增长中可见一斑。

携程旅游、华远国旅，联合中国旅游研究院发布的《2017上半年赴欧洲旅游趋势报告》显示，今年上半年中国游客赴欧洲的旅游人数增长超过65%。法国、英国、德国、意大利、西班牙等都是中国游客欧洲游常选的热门线路。

业内人士表示，此次恐袭事件的发生，无疑将给原本恢复增长的欧洲游尤其是西班牙旅游带来负面影响，下半年欧洲游能否继续增长态势还有待观察。

资料显示，西班牙是全球最受欢迎的旅游目的地之一。在今年8月2日联合国世界旅游组织公布的“2016年全球最受欢迎旅游目的地”报告中，西班牙位列第三。2016年，西班牙接待的外国游客数同比跃增10%，达到7556万人次。报告认为，西班牙旅游业蓬勃发展，部分原因是通常去土耳其、埃及或北非度假的游客担心局势不稳而改到西班牙。

而此次发生恐袭事件的巴塞罗那是西班牙著名旅游城市，据统计每年的游客数量超过1100万人次。兰布拉大道则是巴塞罗那最著名的旅游景点之一，尤其是在夏季度假高峰期更是人流如织。

中国旅行社启动应急机制

中国一直是西班牙旅游业的重要客源国。来自西班牙国家统计局的数据显示，2004年至今，赴西旅游的中国游客数量已从2.6万人次增加至2016年的58万人次，西班牙方面此前预计，这一数字在2020年将达到100万人次。

而巴塞罗那恐袭的发生给中国游客赴西游增加了变数。事件发生后，中国外交部领事司和中国驻西班牙使领馆提醒在西中国公民注意安全，如遇紧急情况，请及时与当地警方和中国驻西班牙使领馆联系。国内旅行社携程、驴妈妈等也第一时间启动应急机制，以保障在西中国游客安全和权益。

携程旅行网相关负责人表示，事件发生后，携程旅游第一时间确认了在西班牙中国游客的情况。目前，携程在当地近500位团队、自由行旅客全部安全，行程未受影响。携程已经通知在西班牙当地领队、地接导游、自由行微领队等服务人员密切关注事件动态，加强安全防范，减少游客外出，避免前往人群密集地区。

不仅如此，携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订巴塞罗那当地酒店且在8月24日前入住的订单，均可免费取消。携程租车部门则承诺针对一周内(8月18日~24日)出行巴塞罗那地区游玩的租车旅客做出无条件改期或者退单保护，携程租车一律免收退单及改单费用。

驴妈妈相关负责人也表示，恐袭事件发生后，驴妈妈旅游网第一时间启动紧急预案。经排查，目前驴妈妈在巴塞罗那和周边区域的多个跟团游及自由行游客均确认安全。驴妈妈出境游事业部负责人提醒中国游客，保持冷静，听从地接社、驴妈妈领队和警方指挥，切勿前往事发地点。