旅游景区广告策划-旅游景区营销策划
更新时间:2023-11-11 17:13:33
一、旅游景区广告策划
旅游景区形象策划的方法是什么?旅游景区形象策划有哪些内容?旅游景区形象策划的方法是什么?旅游景区形象策划有哪些内容?北京绿维创景规划设计院旅游景区策划专家指出,旅游景区形象为一定时期和一定环境下社会公众(包括旅游者)对旅游景区认识后形成的一种总体评价,是景区的表现与特征在公众心目中的反映。以下是关于旅游景区形象策划的方法以及内容的介绍:1、关于CIS设计(1)CIS的基本内容CIS是英文Corporate Identity System的缩写。意为企业识别系统,从公共关系的角度看,它意味着组织的一种整体形象管理。是对与企业形象有关的诸要素进行全面系统地设计,通过全方位的信息传送塑造出为内外公众所认同的整体形象的企业形象战略系统。CIS的内容包括三个方面,即:理念系统、行为系统、标识系统。现代公关理论中,还增加了顾客满意的内容。其中理念系统是组织最高层的思想系统和战略系统,是CIS设计的根本依据和核心;行为系统是组织运行的所有规程策略,是动态的识别形式,规范着组织内部的组织、管理、教育以及面向社会的一切活动,实际上是组织的运作模式;视觉系统是指组织视觉识别的一切事物,分列项目多、层面广,是静态的识别符号,也是CIS中直接向社会传递信息的部分。顾客满意是景区营销的宗旨,坚持顾客满意是实现和维护旅游景区形象的根本。(2)景区CIS景区CIS是景区为了塑造良好的形象,通过统一的视觉设计,运用整体传达沟通体系,将组织的经营理念、文化活动传递出去,以突出景区的个性和精神,与社会公众建立双向沟通关系,从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动。(3)景区CIS设计的原则①目标一致原则②统一性原则③可识别性原则④整体性原则CIS系统要求景区经营理念、人员和物力等多方面的有机配合,达到整体的协调统一,最终实现塑造良好景区形象的目标。(4)景区CIS系统的组成①景区组织理念识别系统(mind identity)②景区组织行为识别系统(behavior identity)景区行为识别系统(BI)应包括两个部分:1)对内行为:运用先进的管理方法;对员工进行培训,建立激励体制,完善职工福利体制;进行新项目的研讨开发;营造良好的企业文化氛围等,保证景区所提供产品的质量。2)对外行为:市场调查、广告宣传、公关活动、促销活动、竞争策略、公益文化活动,以及与各类公众的关系等,可以使公众充分了解景区所传达的信息,增加认同感,在公众心目中树立良好的形象。③景区组织视觉识别系统(visual identity)旅游景区形象系统中最为突出的就是它的视觉景观实体,它以更加形象、直观的方式冲击游客的感官,形成强烈的印象。景区视觉识别系统主要包括三个方面:1)景区视觉景观形象系统景区视觉景观形象即景区本身所具备的自然、人文资源。2)景区视觉符号识别系统景区本身是一个划定的空间,要在一定区域内锁定游客的感官,给游客留下美好的视觉印象,并树立企业形象,同时还要为游客提供方便实用的指示性符号。3)景区宏观环境识别系统从现代旅游发展的水平趋势来看,旅游者更欣赏能够与当地环境相协调,凸显文化特色的景区景点,因此对景区所在地宏观环境和居民形象的设计也成为景区视觉识别系统的一个组成部分。④顾客满意(customer satisfaction)随着CIS的引入和发展,经营者越来越重视形象系统的终极目标,即顾客满意(CS)。在景区经营管理中贯穿“顾客满意”是塑造和维护景区形象的宗旨。【旅游景区形象策划:绿维创景】您好,北京创行合一规划设计院,是一个以旅游规划设计、城市发展战略、旅游营销推广为核心业务的专业机构。机构由旅游规划设计院、旅游市场研究所、旅游营销推广中心、城市战略策划中心四大事业部以及旅游媒体协作平台、旅游商业决策支持平台、旅游经理人俱乐部、《创行智造》杂志社、旅游人才培训中心、旅游者互动参与社区六大专业支撑平台共同组建而成。 机构在全国首倡“伙伴型”旅游顾问咨询模式,凝聚了一群讲究实战鄙视说教的业界精英,以冷静务实的风格、共担风险的理念、解决问题的责任,辅以独特的创造力、优秀的整合力、高效的执行力,是政府、旅游企业、旅游投资商真正值得全程信任风雨同行的智力咨询伙伴。 作为咨询机构,首要的任务是告诉客户什么是正确的事情,然后才是怎么正确地去做事情,最后还要帮助客户解决怎么有效地去做事情。目前行业内大部分领导和投资商都将目光聚焦在正确地做事情,部分咨询机构意识到要做正确的事情(即现在提倡的“策划先行”的概念),很少有机构关注到还要有效地做事情。而判断什么是正确的事情和如何有效地去做事情都需要市场数据的支撑,创行合一认为无论是做策划规划等咨询业务还是营销执行等操作业务,首先要进行市场调查、数据研究,市场一定要先行。 基于此,创行合一通过整合战略伙伴的优势资源,弥补现有咨询机构的先天不足,推行“市场先行、策划跟进、规划布局、设计落实、建设到位、营销准确、执行有效、管理提升、服务互动”的36字方针,紧紧围绕“市场数据”业务形成旅游市场研究所,打造“第三方市场数据平台”;以市场数据为基石,在咨询层面形成以策划规划设计等业务为核心的旅游规划设计院,打造“伙伴型旅游咨询机构”;在操作层面形成以营销推广、活动执行等业务为核心的营销推广执行中心,打造“互动性营销执行网络”。
旅游景区怎样做宣传推广?
个人认为机场是重要的广告宣传地点,机场有很多个旅游资讯台,是一家叫:北京中联航旅文化发展有限公司管理的 。他家在北上广三地的机场,都有专门针对于旅游景区形象宣传推广的LED大屏。是一家专致于文化、旅游、航空全区域优质产品、品牌、企业形象宣传推广的专业化、高端性、全媒体广告企业。如何在众多的景区中脱颖而出,吸引游客?在诸多成功因素中,科学的景区营销是关键。 一、 树立科学的营销观念 树立“以人为本”的营销观念。景区营销发展到今天,观念、认识、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。事实上,“以人为本”不仅体现为尊重人(包括员工、游客、销售商),更体现为为游客提供增值的服务。景区的产品可以带给游客超出他(她)期望的体验,他(她)就很满意,然后对他(她)的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受,促使他们也来景区消费。这是一种最有效,也最经济的营销方法。景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识,以游客为导向设计产品、设计营销策略。 二、 做一个科学的营销规划 “规划就是财富”已成为业界共识,很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划(包括修规和控规)。但是,这还远远不够。总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排,营销规划在总规中虽有专门章节,但是毕竟还是粗线条的勾勒,并且满足不了景区营销的动态性特点及要求;修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求,但多是“硬件”的,对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。因此,景区还应该有营销的专项规划。一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容,而且从长远来看,景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作,从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场,科学的营销规划可以事半功倍,目标准确,更有效的使用资金,从而带来丰厚的收益。 三、 景区产品科学定位 景区要想在纷争的旅游市场中取得优势,就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者,并能牢牢抓住消费者,让自己的产品占据一定的市场地位。景区可以采用以下定位的方法:1、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”,把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位,与其发生正面冲突,而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。采用这种定位方法不可与攀附对象空间距离太近,因为这种定位是吸引攀附对象景区的远途的潜在顾客。另外,对于已出名的景区和具有独特风格的景区不能随便采用此种定位方法,这是景区经营之大忌。2、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如,宁夏的沙坡头,内蒙古的响沙湾本是沙漠,一般游客不会把次作为旅游的目的地,而景区也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”,从而产生兴趣前来游玩。3、狭缝市场定位 狭缝市场定位是景区不具有明显的特色优势,而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如山西省的大寨本来是一个普普通通的山村,由于历史上“学大寨”的事情,山村开始走旅游发展道路。他们以洁净的山泉水、清新的空气、知名的旅游产品(大寨核桃露)、特定的历史人物、历史事件、干净卫生的住房条件,用比市场低得多的价格去占领附近城市的休闲旅游市场和美术院校校外写生市场。4.变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区的特色定位就要随之改变。 四、景区产品组合 首先要对自己的旅游产品有所认识,根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征,组成完备的营销组合,然后再来考虑其营销策略的制定。 1、景区要正确认识自己的产品 景区的产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜、人文景观、历史文化等,还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的活动项目、景区的管理和各类服务等。景区产品的实质是服务,而不是风景名胜本身。风景名胜不能通过购买发生所有权的转移。 2、景区产品营销组合因素:(1)景区吸引物。 景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。旅游从某种角度讲也可称作“眼球经济”,游客正是观赏景区某一特定物才不远千里、不怕车马劳顿赶来旅游的。这是景区赖于生存的依附对象,是景区经营招徕游客的招牌和幡帘,是景区旅游产品的主要特色显示。没有这个吸引物,游客就不可能来景区旅游消费,尤其在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客,还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。(2)景区活动项目。 景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏,或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的,如文艺、体育表演、比赛,民间习俗再现,各种绝活演艺,游客参与节目,寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分,而且还可作为促销活动的内容。(3)景区管理与服务。 景区产品表达形式尽管呈多样化,但其核心内容仍是服务。服务的特点就是它的提供与消费常常处于同一时间,每一次服务失误就是一个不可“回炉”修复的遗憾的废品产出。在服务过程中的管理尤显重要。实际上管理就是最核心的服务。景区管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。不管是哪种服务,都要以最大限度满足游客需要为宗旨,为游客服务。(4)景区可进入性 可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不方便的偏僻地区,使得游客进出景区大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品销售不同,是景定人动,游客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。目前,在国家交通条件改善的情况下,影响景区可进入性的不是主干交通,往往是景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。 五、景区如何选择市场 1、景区要先以地域为界去选择市场 景区对旅游市场的选择是分层次的。首先要以地域为界去选择市场,然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时,应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。 2、景区营销要瞄准中心城市 以景区所在地为中心,以距离远近为半径,按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次,分别对应于景区企业市场发展的近期、中期和长期规划。无论哪个梯次都要以该区域范围内的中心城市为主攻目标市场。因为消费也有梯次传递的规律,一般是从大城市到中等城市,再到小城市,最后到农村。时尚消费更是如此。旅游是一种时尚消费,所以重点要抓中心城市旅游市场。3、特殊群体的市场 这类市场大多数以宗教、登山、户外运动为主,多数游客是出于自身的兴趣前来旅游。 六、同区域的联合营销 1、注重文化的同源性 同一区域内的旅游景区,无论其旅游资源是以自然风光为主,还是以人文景观为特色,都会被打上深刻的区域历史文化的烙印,只是各自景区旅游资源载体所呈现的区域历史文化内涵的侧重方面有所不同。正是这种不同的特色组合在一起,才铸就了一个区域深厚而独到的旅游魅力。旅游者在选择出游目的地时,往往不会只根据对一两个景区的好坏做出自己出游线路的判断,而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标,选择其中对自己最有吸引力的一个地区来作为自己的旅游目的地。由于财力、时间、交通和旅行社的线路安排等诸多因素的影响,中长线游客在到一地游览时,也都不止参观当地的一两个景点,而是会尽可能地多游览几个景点,全面了解体验当地的自然风光和民俗风情。因此,各个景区在市场推广活动中,将景区景点的宣传推广与所在地域旅游业发展的大环境割裂开来是极不明智的,进行联合营销十分必要。在旅游产品的广告宣传推广上,既强调区域旅游整体品牌的打造,又突出各自景区独到的旅游资源魅力。参与联合营销的会员景区在涉及旅游地资源开发、产品和线路设计、产品组合包装、定价、客源市场分析、营销战略的制订实施、旅游相关信息资源共享、知名度和整体形象的塑造上,要坚持目标一致性、利益共享性,强调行动协调性、投入多元性,共同出谋划策,发挥各自所拥有的资金、技术、区位、人才、信息、知名度、营销等方面的独特优势,以“合力效应”来达到凭个体力量不能达到的营销效果。 2、缔造区域旅游统一品牌 在宣传中突出各自特色的同时,力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点,变互相拆台为共同搭台。优势景区应当结合各自的品牌效应和优势项目,搭建项目更加齐备、价格更加优惠、市场更加规范的区域旅游平台,构建出统一的品牌联合体。实现资源共享、宣传互惠、客源互流,消除纷争和避免资源的浪费,进而推动区域内景区的管理建设,促进交通的改善,降低旅游成本,增加效益。 3、权责明晰实现共赢 目前,很多地方的旅游景区景点不是由当地统一的政府部门管理,而是分别被众多部门所管辖,很大程度上影响了旅游景区景点的独立法人资格。体制障碍直接导致了景区经营管理的混乱与低效,造成有些景区强调部门或地区个体的经济效益,忽视联合协作,自我封闭、各自为政。景区之间因信息、技术沟通不畅,致使区域景点条块分割,景点遍地开花,重复雷同建设,资源浪费严重。所以,要想建立旅游景区联合体,必须尽快建立全区协调机制,尽快理顺经营机制,打破部门间的利益纷争,明确各自职责,实现政企分开,真正把旅游景区作为一个具有独立法人资格,能够在市场经济中自主发展、自负盈亏的企业,以现代企业理念规范其经营,为旅游经济发展服务。 七、景区的深度开发 景区虽然受地域限制,但发展市场的空间还是无限的。景区可以采取两种发展模式,一种是内涵型发展模式,一种是外延型发展模式。 1、内涵型发展模式 内涵型发展模式是指景区企业在景区内开展多种经营,全方位满足目标顾客的需要,提升景区服务档次和扩大服务内容。旅游的六大要素,食、住、行、游、购、娱是游客的基本需要,随着旅游消费的档次提高,进而发展到健(健身)、教(教育)、休(休闲)、度(度假)、疗(疗养)等需要。这些都是主流需要,此外还有诸多个性化的需要。按照市场营销理念的认识,需要就是市场,这么多的需要给景区服务提供了无限的空间。 2、外延型发展模式 外延型发展模式就是指景区企业在景区以外发展经营活动。这种发展模式是根据企业的经营战略来实施的。一般可分为以下几种:(1)主业延伸发展模式。这种发展模式也叫一体化发展模式,就是将景区业务向有联系的行业发展。面对旅游市场向前延伸到旅行社、旅游交通行业开展业务,向后延伸到饭店业、旅游商品生产行业开展业务,横向则投资开辟新的景区。这种模式不管向哪个方向发展,都离不开景区原有的经营主业,都是以原先的主业为中心向外围逐步拓展的。这种市场发展模式需要景区投入大量资金,是一种投资发展模式,需要慎重对待。(2)围城打援模式。这是一种多角化发展模式。其意不在于主业的转移,而是要在跨行业的两个行业领域同时经营,利用相互的影响作用取得综合经济效益。(3)管理输出模式。这是一种经营效益出色的、有名的景区企业利用专业化管理技术,向同行业扩张的发展模式。 八、营销信息的收集与管理 信息的管理贯穿景区科学营销的全过程。不仅在制订营销规划之前需要收集和分析信息,更要注重在营销实施的过程中收集和分析市场的反馈信息、竞争者的信息,以便及时调整和改善营销计划。 综上所述,景区的营销工作比常规的产品营销要复杂。景区由于产品的特性:不可移动、不可复制、即时产生、产品的生产与销售同时进行,因此营销工作就区别于常规产品的销售。制定体系化的营销策略就是重中之重,有了科学系统的营销策略才是完成整个景区的销售任务的保障。1、线下地推:在车站、机场等发布付费广告,或者发传单
2、线上推广:搜索引擎优化,在百度等搜索引擎优化关键词排行等;建立新媒体矩阵,如公众号、百家号、搜狐号等自媒体,发布文章;社群营销,可以用H5小游戏、海报等丰富宣传推广内容,H5小游戏等可以在令容、微盟等平台找;4、小程序,做一个旅游景区的专属小程序,这个也是可以在令容等找模板自己做一个。
以上,希望我的回答对你有用,望采纳~1、选用受众量的传统媒体输出广告,如公交车站牌广告、社区/大厦电梯广告、户外高炮广告、公交车体广告等;
2、与时俱进,选用新媒体宣传:一种方式是注册旅游景区自己的微博账号、微信公众号等进行软广发布;一种是借力打力,和已经拥有大量粉丝的旅游类公众号合作,发布软广宣传。
3、利用自带流量的网红资源,和短视频(如抖音、快手)上的知名网红合作,让他们在景区直播或发布脚本视频,也可以带来一定人流量。
以上,如有帮助望采纳,谢谢。
29928
二、旅游景区营销策划
旅游业是世界上增长最快的行业之一,各国旅游景区之间的竞争非常激烈。如何打造独具特色的旅行体验,成为了许多旅游景区营销策划的重点。本文将从四个方面论述旅游景区如何打造独具特色的旅行体验,并给出建议。
一、景区定位策略
景区的定位是非常重要的,它决定着该景区的目标顾客群体,从而决定该景区的营销策略。景区定位可以从以下几个方面来考虑:
1.文化主题。景区可以根据当地的历史、文化、传统打造独特的主题,比如著名的北京故宫、西安兵马俑等就是充满历史和文化气息的景区。
2.户外探险。越来越多的游客喜欢尝试一些刺激的户外活动,景区可以将探险活动加入旅游项目中,如漂流、攀岩、滑雪等。
3.观光旅游。对于那些文化底蕴深厚、景色优美的城市,可以将观光旅游结合文化介绍,给游客提供一个深入了解当地文化的机会。
二、营销手段策略
1.社交媒体。如今社交媒体已经成为旅游业的主要宣传渠道之一。景区可以通过微博、微信公众号、Facebook等社交媒体平台,推广景区信息,提高知名度。
2.促销活动。景区可以定期举办优惠活动,吸引游客。例如:买一送一、打折等活动。
3.定制化服务。为顾客提供定制化的旅游服务,如私人导游、定制路线、个性化住宿等。
三、设施改进策略
景区的设施也是吸引游客的关键之一。
1.餐饮设施。景区可以提供当地的特色美食,或是合理的餐饮组合套餐。
2.住宿设施。景区可以提供不同等级的住宿,满足不同的客户需求,并提供免费WiFi、游泳池、健身房等设施。
3.娱乐设施。景区可以提供一些游乐设施,如过山车、碰碰车等,吸引年轻游客。
四、服务品质策略
旅游业就是服务业,提高景区的服务品质非常关键。
1.人员素质。景区管理人员和服务人员都应具备专业的知识和良好的服务态度。
2.标准化服务。景区可以采用标准化服务流程,从而提高服务质量和效率。
3.游客体验。景区要注重游客体验,提供快速、友好、舒适的服务体验。
结论:
通过以上四个方面的分析,我们可以得出如何打造独具特色的旅行体验的策略。景区要有明确的定位策略,采用多种营销手段,改进设施,并提高服务品质。这些措施都需要结合景区的特点和目标顾客群体来制定,这样才能达到最好的效果。