智慧旅游服务平台(智慧旅游系统平台)

更新时间：2023-11-29 23:14:46

九江庐山西海智慧旅游项目

2020年江西联通为庐山西海景区打造了“一张网、一中心、三平台、N智能应用”个性需求，助力庐山西海景区正式跻身国家5A级旅游景区，全面提升游客的体验服务和景区的运营效率。

综合管理平台集景区安防监控、一键报警、景区大数据、AI机器人、应急指挥调度、水位监测、无线WiFi、电子票务、客流统计等功能于一体，实现对景区数据和日常运行监测和管理。

智慧营销平台通过“系统 + 运营”的模式，为景区提供“营”与“销”相结合的一站式直销解决方案，提升景区IP影响力10%，增加渠道粘性30%，O2O引流增加60%。

智慧服务平台为游客提供行前、行中、行后的一站式全程旅游信息服务，特制“一码游西海”微信小程序，实现车位预订、旅游形象展示、智慧厕所、一键投诉、语音讲解、客服咨询等服务，帮助景区打造智慧生态环境。

吉州窑景区智慧旅游提升建设项目参考5A级景区评定标准设计开展，为客户打造“一张网络、一个游客服务中心、三大智慧旅游系统平台、智慧景区建设”的智慧旅游体系。

智慧管理平台将景区监控、停车场、门票、广播、应急指挥调度、WiFi等系统集成在平台上，便于景区管理方对景区数据的日常运行监测和对景区情况的日常监控。

智慧营销平台将线上线下渠道连接起来，并与景区的官方网站、微信公众号和小程序相关联。向用户提供产品查询、产品预订、服务投诉和评价的全流程服务。

智慧服务平台通过建设旅游官方网站和微信小程序，向游客提供全面的、立体的旅游信息和旅游咨询服务，为游客提供旅游资讯、旅游资源推介、旅游行程规划、旅游交通、旅游景区导游导览、特产预定、车位预定、智慧厕所、一键投诉等服务。