关于旅行的一些问题-旅游中常见的问题

一、关于旅行的一些问题

出境旅游常见问题

1． 参加出境旅游，应该提前多少天报名？
答：原则上如无护照至少提前20天。如有护照请尽早报名，以确保机位。

2． 办理护照需要多少天、需要准备哪些资料？办理护照的程序是怎样的？
答：具体可参考《办理五年期因私护照须知》。
办理程序大致如下：
1)上海户籍人士，携带好本人身份证及户口本及规格照片5张至上海市吴淞路333号办理申领手续。
2)10个工作日后可以领取。
3)外地户籍需回户口所在地办理护照。

3． 出境旅游的团款一般包括什么、不包括什么？
答：上航国旅为您考虑最为周全。
1） 报价中所包含的内容有：上海往返国际机票、境外食、宿、行、游，签证，星级酒店住宿、导游及领队服务、旅行社责任保险，特别赠送项目（以合同约定为准）；
2） 不包括：护照工本费或加急费用，机场建设税、境外导游司机小费、自愿选择参加的额外付费项目，收费电视、电话、洗衣、个人购物，因自然灾害、交通延阻等人力不可抗拒因素所引起的额外费用。
具体的服务内容请您参考各线路详情。

4． 参加出境旅游团队，可以脱离团队吗？
答：原则上不允许。如您确有急事，可与领队商量，但护照须上交，同时还须补交离团费用。

5． 参加团队旅游,回程机票可以改期吗？
答：原则上国内团队/出境团队均不可以退票和改期。

6． 丢失护照补办程序有哪些？
答：1)请前往户口所在地派出所开具丢失证明信（内容：姓名、丢失原因、身份证号码等）
2)请持证明信前往出入境管理处柜台开具登报挂失介绍信
3)请凭介绍信及证明信前往《公安报》代理公司申请登报挂失
4)三个月后请凭挂失的报纸+填好的护照申请表再次申办。用过的护照再办理时仍需要盖章，没使用过的护照无需盖政审章。

7． 目前中国公民可以自费前往的境外旅游目的地及国家有哪些？
答：截止2004年9月1日，中国政府已批准开放90个国家和地区为中国公民自费组团旅游目的地。
其中，已正式实施的有54个：
亚洲19个：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、韩国、日本、越南、柬埔寨、缅甸、尼泊尔、印尼、文莱、斯里兰卡、马尔代夫、印度、巴基斯坦、土耳其、以及中国香港、澳门等特别行政区；
欧洲30个：欧盟24国（瑞典、芬兰、法国、德国、西班牙、葡萄牙、意大利、卢森堡、比利时、荷兰、希腊、奥地利、捷克、爱沙尼亚、拉托维亚、立陶宛、波兰、斯洛文尼亚、匈牙利、斯洛伐克、塞浦路斯、马其他、丹麦、爱尔兰）和挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、克罗地亚和罗马尼亚；
大洋州2个：澳大利亚、新西兰；
非洲2个：埃及、南非；
美洲1个：古巴。
此外，已签署备忘录的非洲8国（埃塞俄比亚、肯尼亚、坦桑尼亚、赞比亚、毛里求斯、塞舌尔、津巴布韦、突尼斯）和约旦的中国公民出境游业务将在12月15日起开始实施；我与斐济和瓦努阿图也签署了备忘录；目前，大洋州还有3个国家和地区（汤加、库克群岛、北马里亚那群岛）、拉美6国（墨西哥、厄瓜多尔、秘鲁、巴西、阿根廷、智利）、加勒比9国（圭亚那、巴哈马、牙买加、苏里南、巴巴多斯、圣卢西亚、安提瓜和巴布达、特里尼达和多巴哥、多米尼克）等都将在签署备忘录后陆续实施。

8． 儿童机票价格（散客）如何计算？
答： 出境：2周岁以上12周岁以下的儿童按成人票销售价的75％付费，占座位。未满2周岁的婴儿按成人票面价格的10％付费，不单独占一座位。
以上规定不适用于团队机票和包机。

9． 计重免费行李额？
答：在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客 免费交运的行李额为：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤，经济客票20公斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。

10． 出境旅游怎样结算?
答： 当前出境旅游已成为一种新时尚。出境付账时以什么方式结算更方便呢？
一般人们选择有三种：带现钞、购买旅行支票、带银行汇票。下面介绍这三者的利与弊。
现钞：便于携带，是通用货币，为任何人所接受。但由于假钞的泛滥，美钞以及各国对本国货币管理规定的不同，使得现钞也没有想象的那么好使。如新加坡规定，如果现钞有任何破损，可拒绝接受。另外，现钞如丢失，也不能挂失。
旅行支票：近年作为新的结算工具正日益被旅游者和酒店、银行所接受。它具有很多优点：如发行机构信誉良好，大部分是国际性金融公司或银行。面额固定，从10至100元乃至1万元不等，安全性良好。在购买时需初签，在兑付时需要当面签字，二者必须相符；费用较高也是个特点，在购买时必须支付10％的手续费用。旅行支票不挂失、不记名。
银行汇票：一般由办理国际业务的外汇银行开立、资信可靠、费用低廉。一般银行只收千分之几的手续费；币种和金额可以自由选择。由于国际性银行如中国银行在国外不但有分支行，而且在各国银行中也有账户，如在英国米兰银行、美国花旗银行、大通曼哈顿银行都开有相应货币的账户；在新加坡、泰国都有分行，银行汇票兑付起来很方便。它的弱点是必须通过银行，在旅店和餐饮业不易被接受。

11． 出境旅游购物买什么好？
答：到世界各地去旅游时，购买当地最有代表性的物品，留作纪念，使旅游为之增添回味情趣。世界各地有各地的特产和有代表性的物品，花不多的钱买上几件，会留下许多旅游的美好回忆。以下“指南”供参考。
亚洲：
日本——和服、时装、手袋、磁性项链
韩国——人参、皮衣、玩具
菲律宾——银器、首饰、木刻、手工艺、芒果干
泰国——鳄鱼肉、海味、椰子糖、牛肉干、猪肉干
新加坡——鸡肉干、驱风油
马来西亚——风筝、蜡染、豆寇油、榴连膏
印度尼西亚——海产、燕窝、木刻、印花、牛皮
印度——宝石、地毯
欧洲：
英国——伦敦机场的古玩、陶器、绒布料
荷兰——阿姆斯特丹的花种市场、陶瓷、钻石、木履
梵蒂冈——圣彼德大教堂侧的邮政车购纪念邮票、圣物、银市
意大利——在罗马西班牙广场购皮衣、时装、皮鞋、丝绸
德国——啤酒杯、木刻、相机配件、孜人牌剪刀
比利时——在布鲁塞尔广场购精美手织花边、钻石、挂毯
法国——在巴黎歌剧院附近的一二区购香水、化妆品、酒类、时装
捷克——水晶、玻璃、皮衣
瑞士——钟表、十字牌军用刀、音乐盒、巧克力、玩具
奥地利——装饰木刻、皮革制品、水晶、手制布料
大洋洲：
澳大利亚——袋鼠玩具、鲍鱼干、树熊玩具
新西兰——雕刻、羊毛制品
北美洲：
美国——花旗参、急冻海产、急冻龙虾片、纪念品
夏威夷——夏威夷草帽、贝壳、木刻品，项链
加拿大——急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印地安人工艺品

12． 为什么要付小费？付多少小费合适？
答：在国内，服务员是不允许收取客人的小费的。但在国外，给服务员小费已经成 为了一种约定俗成的习惯，除非对服务不满意，否则是不会不给小费的。收小费，已经成为国际旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行社导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人支付的消费。各国支付小费的标准不一样，如去韩国，每位客人应支付的小费是每天30元人民币；泰新马一般每人每天20元人民币。
付小费既能代表客人对服务人员为自己付出的劳动的尊重，也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。从另一方面来说，也体现客人本人的文化修养和文明礼貌。

13． 怎样付小费？
答：付小费的一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费，在离开房间时放在显眼的位置即可。小费忌放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。如果能在桌子上放小费的同时，留一张“THANK YOU”的纸条，会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使当面要付小费给行李员，那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费，则要由团员一起交齐后放到信封里，由一代表当众给他们。当面付小费时最忌付硬币，会令对方不快。

14． 旅行社为什么要收取我的押金？
答：签证是出境旅游的关键部分，旅行社之所以可以比较容易的取得签证是由于旅行社和使馆之间的良好合作关系和良好信誉。任何国家都欢迎正常的旅游人士，但是任何国家都不欢迎非法移民。旅行社之所以要收取押金是从资金上得到游客的担保，避免非法移民情况的出现。旅行社收取客人的押金会在游客返回上海后立即向客人返还。

15． 我可以在旅游期间探亲访友吗？
答： 出境旅游并非不能有自己的安排或游览项目，大多数行程都会给客人可选择的自费项目，以便于您按照自己的兴趣选择性的游览。您当然也可以利用这些时间顺便探亲访友。
但是出境旅游应该以旅游为主要的目的，如果您出境的主要目的是探亲访友或其他，请以其他的正当理由申请相对应的出境许可。
出境旅游应该遵守团队的行程和规范，我们不鼓励脱团单独行动。（自助游行程除外）

16． 旅行社责任保险与旅游意外保险的区别？
答：1）旅行社责任保险是由旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费的行为，其保险费用的支付者是旅行社；
旅游意外保险的保险费是由旅游者直接向保险公司支付或由旅行社代保险公司向旅游者收取的，亦即旅游以外保险的保险费支付者是旅游者；
2）旅行社责任保险的保险事故的责任者是确定的，即这一事故造成的责任者是旅行社，也就是旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受了损害，而这中损害造成的责任者是旅行社，且损害赔偿由旅行社来承担；
旅游意外保险事故的责任者是不确定的，旅游意外事故的责任者可能是指旅游当事人没有预见、不能避免的客观情况，造成旅游意外事故的责任者可能是旅行社，也可能是旅游者，还可能是第三人。
3）旅行社责任保险赔偿的承担者是承保的保险公司。

马 尔 代 夫 概 况

国名：马尔代夫共和国（The Republic of Maldives）

独立日：7月26日（1965年）

国庆日：7月26日（1965年）

国旗：呈长方形，长与宽之比为3∶2.国旗由红、绿、白三种颜色组成。旗地为绿色长方形，四周为红边。红边的宽度为全旗宽度的四分之一，绿色长方形的宽度为全旗宽度的一半。一牙白色新月位于绿色长方形的正中。红色象征为国家主权和独立而献身的民族英雄的鲜血；绿色意味着生命、进步和繁荣，白色新月表示和平、安宁和马尔代夫人民对伊斯兰教的信仰。

国徽：由一弯新月、一颗五角星、两面国旗、一颗海椰子树和绶带构成。新月和五角星表示马尔代夫的国教为伊斯兰教，国旗象征国家的权力和尊严，海椰子树代表人民的生计。底端的绶带上写着马尔代夫的传统名称。

自然地理：总面积9万平方公里（含领海面积），陆地面积298平方公里。印度洋上的群岛国家，南北长820公里，东西宽130公里，位于印度南部约600公里和斯里兰卡西南部约750公里。由26组自然环礁、1190个珊瑚岛组成，分成19个行政组，分布在9万平方公里的海域内，其中199个岛屿有人居住，991个荒岛，岛屿平均面积为1－2平方公里，地势低平，平均海拔1.2米。位于赤道附近，具有明显的热带气候特征，无四季之分。年降水量2143毫米，年平均气温28℃。

人口：28. 7万（2002年），均为马尔代夫族。民族和官方语官为迪维希语，教育和对外交往中广泛使用英语。大多数马尔代夫人属伊斯兰教逊尼派，伊斯兰教为国教。

马尔代夫首都马累岛

首都：马累 (Male) ，人口约7.5万(2002年)。

行政区划：全国分南、北两个区，每区设次官一名，管辖若干组环礁。

货币：卢非亚>>>

简史：公元前5世纪雅利安人来此定居。公元1116年建立了以伊斯兰教为国教的苏丹国，前后共经历了六个王朝。自1558年始葡萄牙对其实行殖民统治。在塔库鲁法努领导下，马尔代夫人民举行了起义，1573年光复祖国。18世纪又遭荷兰入侵。1887年沦为英国保护国。1932年，马尔代夫改行君主立宪制。1952年成为英联邦内的共和国。1954年马议会决定废除共和国，重建苏丹国。1960年英、马协定规定英租用甘岛基地30年。1965年7月26日马尔代夫宣布独立。1968年11月11日改为共和国，实行总统制。

马尔代夫——在水一方>>>

政治：新宪法于1998年1月1日生效。宪法规定，马是完全独立的主权国家。改变旧宪法中总统候选人只有1人的规定，议员均有权利参加总统竞选。总统候选人由国民议会提名，全体选民过半数选举产生，任期5年。总统有权批准法律，召开国民议会特别会议，颁布临时法令和实行大赦，任命部长。马尔代夫国民议会为国家最高立法机构，议员任期5年。议会以简单多数通过法案。政府实行总统内阁制。全国没有建立政党、团体。马实行伊斯兰教法。

经济：旅游业、船运业和渔业是马经济的三大支柱。马拥有丰富的海洋资源，有各种热带鱼类及海龟、玳瑁和珊瑚、贝壳之类的海产品。全国可耕地面积6900公顷，土地贫瘠，农业十分落后。椰子生产在农业中占重要地位，约有100万棵椰子树。其它农作物有小米、玉米、香蕉和木薯。随着旅游业的扩大，蔬菜和家禽养殖业开始发展。渔业是国民经济重要组成部分。马渔业资源丰富，盛产金枪鱼、鲣鱼、鲛鱼、龙虾、海参、石斑鱼、鲨鱼、海龟和玳瑁等。近年来，旅游业已超过渔业，成为马尔代夫第一大经济支柱。

新闻出版：全国有两种日报和少量周刊，系迪维希语，主要在首都马累发行。还有一份双周刊英文报纸。

外交：奉行和平、独立和不结盟的外交政策，同所有尊重马独立和主权的国家友好，重视发展与印度、日本、斯里兰卡以及阿拉伯国家的关系。

与中国关系：1972年10月14日，马尔代夫与中国建交。

最后说下：马尔代夫蓝天碧水，绝对是度蜜月的好地方。祝您们新婚快乐、旅途愉快！

二、旅游中常见的问题

旅游中应该注意些什么呢？

一 忌单独出游。

特别是出远门旅游的人，最好与熟悉的人结伴同游，这样既可增添旅游的乐趣，又能互相照顾。

二 忌无目的的滥用。有的人在出门旅游前既无目标，也无计划，有种“走到哪里黑就在哪里歇”的感觉，这种毫无目的的花钱乱逛，既浪费金钱，又徒费精力，影响身心健康。

三 忌乘车坐船争先恐后。

四 忌暴食暴饮。有的旅游者在旅途中饱一顿，饥一顿，看见好吃的就暴食暴饮，没有好吃的便不吃，这种做法是十分错误的。同时还要注意饮食卫生，预防肠道感染，防止发生旅途腹泻。

五 忌在风景区乱涂乱画。这种乱涂乱画，既损坏古迹的完善，也是一种不讲精神文明的行为，会造成很坏的影响。

六 忌语言粗野。旅途中应时时处处讲文明，讲礼貌，不要恶语伤人或与人争吵，以免破坏自己和同伴的欢乐情趣。

七 忌随地吐痰或大小便。

八 忌任意攀折花草树木。

九 忌轻易交友。在旅游中应注意不要随便与不认识的人深交，以免上当受骗。

十 忌随身携带重要文件或贵重物品。谨防失密、失窃，造成不应有的严重损失。

三、旅游中常见的问题有哪些

旅游中一般会遇到一些身体上的不适，例如：

1、乘飞机时如何减轻耳痛
在飞机降落时要保持清醒，不要睡觉，这样才能实施缓解耳痛的方法。进行吞咽、咀嚼、打呵欠、用嘴呼吸等动作都有助于减轻耳朵的疼痛。

如果不想吃零食也不想假装吞咽和打呵欠，可以尝试咽鼓管充气法：先吸气，然后捏住鼻子，闭上嘴巴，缓缓呼气。你能感觉到鼓膜涨起来了，还能听到闷闷的一声“噗”，因为气体被推进了中耳。如果鼻塞了，就会听到一个尖锐的声音。

2、在长途飞行中预防下肢血栓

如果旅途大于6个小时，那最好是不是地活动一下，伸伸腿、动动脚;如果可以选择靠过道的位置，更利于自己活动;实在没办法时，可以尝试不过膝的加压袜。

3、正确倒时差的方法
在旅程开始的前几天里刻意让身体适应新的作息，如果向东飞，提前上床休息，向西飞则适当熬熬夜。在飞机上多喝水，少喝酒和咖啡。到达目的地后，早餐多吃点蛋白质，这可以帮助保持清醒。进食可尽快帮助身体适应新的节律。在目的地多晒太阳，有研究表明光照可帮助人们更好地调整生物钟。如果在白天确实感到很困，睡一小会儿，但别超过一个小时。

4、容易晕车怎么办
对于车辆的颠簸，只能让司机开得尽量平稳一点。闭上眼睛，切断视觉信号，这样可以稍微减轻一点晕车感，如果能睡着就更好了。如果大脑处于忙碌状态，压抑了前庭的感觉，也有助于防止晕车，比如聊天、听歌等。