旅游报团要注意些什么(旅行报团当中的注意事项)
更新时间:2023-06-12 03:07:32
根据多家调查机构,在今年6月对1000名、年龄在18-79岁的德国民众进行的调查结果显示;在未来的一年当中,三分之二的德国人更愿意在旅行方面花钱,具体的比例高达69%。这一结果让德国媒体也感到非常的惊讶。而相对旅游,德国民众对买房买车的追求度却不算太高。从上面统计我们不难看出在一些发达国家当中旅行消费的比重之大。
那么在我国呢,随着我们改革开放几十年的成果,我们从以前的单一追求物质生活到现在逐渐追求精神生活上来看,旅行消费在我国的人民消费比重中也是逐渐在增加的,我们老话也有“读万卷书,不如行万里路”,那么随着旅行消费的提高,在当中也会暴露一些问题,下面喵喵就帮忙大家预防一些在旅行当中会出现以及可能出现的问题,让大家都会有一个愉快的旅行
所谓我们现在的旅行无非就是报团、自由行、自驾游等。那么喵喵今天就跟大家说下在报团当中可能会出现的一些问题,以及一些注意事项。
介绍注意事项之前喵喵先来介绍一下何为旅行产品;
一、旅游产品有它的特殊性即旅游产品的消费或者说实现,是在游客实地进行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一种基于信息流上的“虚拟交易/销售”。
二、旅行社的业务分类方式,可分为组团社和地接社,组团社即组织游客成团,即我们常见的旅行社门市营业部主要从事这类业务,游客可以过来咨询各地线路情况,选择不同的时间和线路参团报名;地接社即旅游目的地的旅行社或景区酒店的机构,能够对房餐车游购娱等旅游诸要素资源进行整合打包,指定产品线路,并且定价,并将产品信息(线路,价格)传递给组团社,促成游客到达旅游目的地旅游,完成消费。正因为旅行产品的特殊性,那么我们在咨询一个旅行产品的时候就要着重的注意一些事项,以免在我们消费完之后出现不愉快或是一些纠纷。
目前我们在报团游当中,最需要注意的几大项就是房、餐、车、游、购、娱。
房:顾名思义就是我们在这趟旅行当中所住的所有房子的信息,一般的旅行社都会以准4(硬件达标但是未挂牌)、4星为主,但是在一些高端的行程中也会在版面的醒目位置标注5星或是标注更高的酒店以及别墅等一些的信息。我们来举个例子说明一下在三亚的行程当中,由于三亚湾、亚龙湾、海棠湾当中有大量的酒店,从民宿到4星,5星甚至更高的6星酒店。那么我们在咨询行程当中就要着重问下我们所入住的都是一些什么酒店,标准如何。在这当中不要怕麻烦门市营业部的人如有不知道的可以让他们帮忙问问地接社一些酒店的具体信息,这样可以做到心中有数,毕竟这样也是为您的后续旅行当中做到一定的保证。因为跟团游当中一天都在不停的奔赴各个景点,还有一些早起服务,休息就显得尤为重要。
餐:这里说下团餐,自费的餐食这里就不过多的介绍了,这里说下目前旅行社的团餐都是在30到70之间,一桌为10人的标准,可能这里会有人说了,我在的团餐只是能做到吃饱还远远达不到吃好,是的,您说的没错,因为现在各个旅行社之间竞争最为激烈就是交通工具、客房标准、以及旅游景点,那么这里所留给团餐的比重就是少之又少了,这里也确实是目前我们旅行投诉和意见比较大的地方,同时也是侧面反映出了我们还是有很大的进步空间。
车:这里就是指交通工具了,这里也是占版面比重比较大的宣传位置了,一个旅行的好坏看它所提供什么样的交通工具这里也是最能直接体现出来的了,我们这里还是举个例子说明一下,拿一直比较火热的云南行程说下,现在一般的云南行程都是昆明、大理、丽江、西双版纳4地。一般我们都是直飞昆明(价钱低一些的可能会有转机,航班的起飞时间也是重要的考量范围)。那么我来看下云南的地图不难发现,大理、丽江在昆明的西部和西北部,那么西双版纳在昆明西南部,这是一个行程所走不下来的,中间需要大量的交通工具奔赴各个地方以及各个景点。这里就要咨询门市营业部的人员奔赴各地的具体的交通工具了,以云南为例最常见的是飞机、高铁、汽车,以及各个时间段所乘坐的交通工具,还是那句话不要怕麻烦。
游:这里指的是到达各地之后所游玩的都有哪些景点,以目前来看各个地接社都会把热门的景点(5A)都包含在内,有差别也是一些细小的差别。可能每个人到每个地方想游玩的地方不同,出发点也不同,着重问下自己感觉兴趣的景点是否包含在内,由于我国地大物博,旅游资源丰富。每个人都不想给自己的旅行留有遗憾,如果这次错过了,那么下次旅行可能你也不会为了那么1到2个景点再去重复选择一个地方了。
购:这里是指购物,我们在旅行当中每到一个地方都是看看每个地方的风土人情,尝尝各地餐饮美食,以及购买一些当地的土特产品、纪念品。这里就是根据自己的消费能力,以及自己感兴趣去购买一个土特产品,纪念品,以及奢侈品。
购物这块我需要分两点来说明下,可能大家也都猜到了,没错就是强制消费这块,为什么会出现一些强制消费的购物团,上面我也有把一些行程当中占比重最大的几项给大家都说明了,一个行程当中交通工具、客房、旅游景点、团餐,这些是占主要费用的地方,您所报的团比目前市场上的同行程的团价钱低好多,那么你有没有想过是为什么,地接社的这些费用怎么出呢,只有通过消费提成来填这个坑。我曾经去旅行社当中就碰见过一位大爷大妈来咨询一个行程,价钱是非常诱人的,但是门市经营部的人员在告知了会有强制消费后,大爷大妈说我就不买他们能把我怎么着把,所以千万千万不要贪图便宜,毕竟出来游玩都是开开心心谁也不想给自己添堵。现在在强有力的管控下这种团也是越来越少。
娱:这里指的是每个景点都有一些自费的娱乐项目,这里着重说下一定要注意自己的人身安全,在报行程的时候都要给自己上一份保险,不要小看这份保险,如果出现一些什么意外就这么一份保险也算是一份保障,我曾经遇见过去泰国游玩在一个自费项目当中,一位小姐姐在滑伞下来当中,由于工作人员的失误,再加上小姐姐害怕,导致小姐姐手臂骨折当时就要在泰国需要做紧急的手术,在地接社和泰国方面的旅行社紧急沟通下也算是没耽误什么时间,在回国的时候在飞机场内就停有一辆救护车。就是这么一份小小保险在您需要的时候也算是最坏当中最好的打算了。
以上就是喵喵这次为了大家带来的在旅行参加报团游的时候需要注意的一些事项了,希望喵喵能给大家带来帮忙,那么喵喵在后续也会给大家一些旅行方面的小常识,以及一些景点的介绍,那么今天就到这里,喵喵希望下次再见喽。