中国旅游景区营销应该怎么做(简述旅游景区营销)

在和很多旅游同行交流景区营销工作的过程中，我发现了一个非常有意思的现象：大家经常会不约而同的搬出一套套的理论和观点，并且这些观点在探讨的过程中，貌似都得到了大家的认可，然而，在实际操作中，却被市场打了一个又一个响亮的耳光。我大概总结了一下这些常规的套路，看看同行都中了几招：

1、讲旅游行业必是前途光明。

例如国家近期又出台了什么扶持措施和相关政策，发布了什么样的发展计划，旅游行业是个朝阳产业，所以，景区的发展前途一定是光明的，即使有困难也是暂时的。景区的发展，一定要研究好政策导向，多争取政府支持的资金，否则，景区就要赔钱。

2、讲核心竞争力必提景区文化。

景区文化符号才是景区独有的，要想做好景区营销，要想打造景区的核心竞争力，势必要从发掘景区的文化内涵特色入手，以文化塑造景区灵魂，引导产品的改革和升级。

3、讲景区发展必提新项目的引进。

如果没有新项目，景区发展就后继乏力，甚至会严重到威胁生存的地步，没有新项目，景区产品就缺乏竞争力，没有竞争力，市场就不好做。

4、讲市场活力必提特色活动策划。

没有创新性的活动，景区就没有市场带动性，市场就没有活力，活动策划在市场营销中的比重越来越重，甚至很多景区就靠着策划活动来支撑。

5、讲成功营销必提费用支撑。

景区是钱砸出来的，没有钱的市场营销谁也没办法，加上市场环境不好、跨界入侵、新营销现象、新媒体模式等等强大的信息综合体的干扰下，没有钱的景区营销越来越难做了，凡是成功的案例必有大量资金支撑。

6、讲未来发展必提模式创新。

现在的模式已经不能适应时代发展，不能适应市场需求，无论是产品模式还是营销模式，貌似都摸不到头脑了，游客不好忽悠了，钱也更难赚了，必须研究出新对策，研究出新模式出来，如果模式不对，努力白费。

还有更多就不一一列举，就说以上六大套路，不知道你中了几个？以上六个方面对不对，对，因为这的确是放之四海而皆准的道理，然而，这些道理能否指导景区营销，从而获得成功呢，未必！

同行们坐一起，大谈行业环境分析，市场半径分析、顾客导向分析、文化特色挖掘、活动带动促销、渠道合作辅助等等一些貌似专业的词语，一个个讲的时而眉飞色舞，时而神色凝重，一套套的理论和一个个成功的案例，套路来套路去，能让同行们讲一天不重样，还乐此不疲。

然而，不知道你有没发现，大家讲的这些东西，都是各种各样的政府官员，以及来源于各种不同背景的专家教给你的，那么，你有没有思考过：这些理论究竟是怎么来的，这些观点究竟是怎么生成的？有多少是自己工作中真实的情况反映和经验总结？理论和现实的差距究竟有多远？

另外，不知大家有没认识到：大家都认可，并且经常探讨，讲起来一套又一套的观点和经验为什么在实际操作中，却被市场和现实打了一个又一个响亮的耳光？

为什么那么多成功的案例，凡是复制的没有一个成功的？为什么大家都明白市场营销的道理，却在市场运作中束手无策，一实施就跑偏？为什么一直重点挖掘的特色文化，游客却并不买账？为什么现在大量的景区越来越陷入困境，连生存都难以为继？究竟怎么了？是市场不中了，还是理论过时了，还是什么原因呢？

如果说理论能解决实际问题，那旅游景区营销应该很简单才对，照着理论干就行；如果说专家几句话就挽救景区与为难之中，那景区岂不是找几个专家就可以了！事实上，一切貌似没那么简单。

笔者是半路出家的，这些年一直在景区一线摸索和研究旅游景区的营销和活动策划。根据在旅游景区一线工作的摸吧滚打，国内十几个省几十家景区的考察，以及和很多一线工作的同行进行交流，我深深的感受到：

旅游行业的困境，将会在很长一段时间存在，景区一线的营销工作人员，被太多的理论和观点误导，在这些理论的指导下，面对多变的残酷的市场现状，营销人员却越来越迷茫，越来越找不到方向，不是理论不对，而是每个理论都有特定的制约环境，理论与现实都是有很大的差距，理论只是分析，而不是市场检验的真理！

我总是会质疑这些理论和观点的真实性，甚至会怀疑那些成功的案例光环下，究竟隐藏着什么秘密，因为，我从来不认为成功会来的很简单很突然，靠几个理论或者几个操盘手就可以迅速成功。

我们所耳濡目染的这些理论和观点的来源，毫无疑问是各种专家从各种案例中分析和总结出来的，然后进行提升和推广。在此，我毫不怀疑专家的分析和总结的能力和专业理论高度，我只是对理论和观点产生的过程存在一些想法，特别是如下几个方面：

1、旅游行业是个新生的行业，每一个现象、每一个成功的案例都有特定的历史背景、市场环境和特殊性，不是放之四海而皆准的真理，如果拿唯一进行总结，把个案当普遍进行推广，那势必犯了一个错误，势必会引导很多懵懂的人走向深渊。

乡村旅游学袁家村，学一个死一个；山水旅游学云台山，学一个垮一个；民宿都向莫干山看齐，看的荒凉凋敝；就连西湖的免费模式被研究了几十年，搞的凤凰古城又是收费又是免费来回折腾，国内还不知道多少人都在想：自己的景区这是免了好，还是不免好？

2、专家们看到的只是成功之后的东西，分析也是基于原来的理论基础，而这些理论，大多是很多年前的，有的干脆就是其他行业的理论，经过加工和修饰后又套到案例上成为佐证。

另外，专家们在对案例分析时，有一个现象是无法回避的，那就是成功案例的发展和成长、成功的漫长过程，以及造就成功的很多内在的东西因素和巧合，专家是不知情的，所以，在分析案例的时候就有很多想当然的因素在里面。拿片面的，或推敲事实得出来的经验和理论，这能站住脚么？然后又拿很多年前的理论来佐证这些案例，重新包装出一些理论，你敢信么？

3、专家也不容易，特别是那些有名的专家，四处讲课，为了避免错误和因理解不同产生的差异，更为了保全名声，所以一般就讲一些共性的东西，讲一些不痛不痒，貌似有道理的东西，然后经过自身加工包装出一套套听起来非常高大上的理论，以显示专家的权威。

你能不能听懂没关系，毕竟你不是专家，你不理解也是正常，怕就怕在你听懂了，质疑了，那倒是麻烦了！所以，专家讲的这些东西，只能是听起来有理，操作起来无头绪的东西。我曾经见到过一个专家，总结出一套理论，这套理论，被专家全国各地讲了将近十年，讲的人头头是道，听的人点头称是。然而，讲完之后呢？喝喝酒，拍拍马屁散会了事。所以，你依照这些理论和观点来指导工作，你要成功了，那才叫不正常！

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