商旅4.0时代(旅游4.0时代)

据中研普华研究咨询报告《2021-2026年中国商务旅游行业发展前景及投资风险预测分析报告》分析，商务旅游已经成为了全球旅游业的重要组成部分，是发展最快的旅游项目之一。中国也已经成为全球规模第一的商务旅游市场。

因为新冠疫情的影响，商务旅行支出有所下降。但在今年，全球的商务旅游支出有可能将会超过万亿美元。中美两国也将大力带动商务旅行支出，为其助力护航。

那究竟什么是商旅呢？

商旅是指商旅管理公司为个人或者企业提供的一站式全部商务旅行的活动安排以及全面解决方案的服务模式。现在的商旅服务已经发展到了4.0时代，也就是移动互联网多平台商旅共享管理模式。

这是基于现在大数据和信息时代的发展演变而来，同时也是因为巨大的市场需求：

1.企业出差成本过重

随着经济的发展，我国的中小企业越来越多，2000年，我国中小型企业有800万家。到了2021年，该数量达到了4400多万。在企业的发展当中，大批的商务出差人员涌现。而出差也就意味着要进行费用报销，公司报账等情况。

在大数据时代还未发展起来时，企业出差人员的报销通常以纸质票据为主，而在那个时候，商旅出行的市场十分混乱。没有系统和透明的标准，市场信息同样也十分朦胧。很多人开始利用这个漏洞，从中赚取高额的利润，公司的员工谎报价格也是家常便饭。在这样的环境下，公司面临着高额的出差成本，财务也苦不堪言。

2.网络购票时代来临

众所周知，为了方便快捷。商务出差人员往往选择航空出行。在各种人工操作繁琐的情况下，我国航空决定创新改革。我国民航在2003年上线了电子客票标准，四年内，我国的电子客票普及率就达到了100%。电子客票的发行大大地增加了商务出行的便捷度。商务出行的市场也开始因为大数据的发展变得公开透明化。因为电子票让人们的出行极为方便，机票的交易量也开始呈爆炸式增长，很多商旅公司开始应运而生。

3.商务出行碎片化严重

虽然电子票的发行让商旅公司应运而生，但最开始出差报销还是以本人去机场打印行程单，去酒店开发票单为准。仅仅只是方便了线上预订。手动打印，错误和遗漏情况不可避免。重新打印和找回又要花费大量的时间和精力。而交通、住宿、餐饮等支付场景也无法系统化，因此，这依旧给出差人员和公司带来极大不便。

4.0商旅管理智慧升级

基于前面的弊端以及市场上的需求，面对众多的痛点，各个企业纷纷呼吁商旅管理升级。由此，商旅4.0版本也开始上线。大数据的发展和数字化技术给商旅4.0版本奠定了坚实的基础。

现在的商旅服务颠覆了传统的商旅模式，化繁为简，将传统的贴票，员工垫资，员工报销，财务核对等全部统筹为平台一键预定，审批，对账等系统流程。为企业提供从预算管理、审批预定、消费支付、对账结算、费用报销、数据分析等一站式服务。实现从前端业务消费到后台财务结算环节的业财一体化需求。主要目标是为企业降本增效、开源节流。除此以外，还提供商旅供应链产品，包括商旅系统、机票、火车票、酒店、用车、地接等服务产品。

4.0商旅是新时代的一种新模式，全球化、信息化、数据化的发展都给商旅行业带来了极大的挑战。这让商旅行业不得不改变已有的固化模式，转向数字化发展。而随着疫情的好转和市场经济的复苏，商务旅行或将会迎来爆炸式的增长。