凯撒旅游长春首家旅游体验店落户卓展(凯撒旅游体验店)

旅游门店是展示旅游服务的重要一环，随着旅游的深入，门店服务升级也提上日程。日前，记者获悉，长春首家旅游体验店——凯撒旅游长春分公司卓展店将于8月15日正式开业，这也是凯撒旅游在长春开设的首家体验店。

与传统门店相比，旅游体验店进驻商业中心区域，功能上更加突出旅游文化的体验，强调旅游分享与交流。业内人士预测，这一全新概念旅游门店的推出，有望拉开长春传统旅行社门店改革的大幕。

坐标：锁定商业中心

凯撒旅游长春首家旅游体验店位于繁华的重庆路商圈——卓展购物中心a座7楼，周围分布多个繁华商业中心以及高档小区，既是都市人群主流商业场所，也是活跃的文化、娱乐生活消费者聚集地，同时还是时尚潮流、流行文化的前沿阵地。体验店的这一选址无疑最接近旅游行业的目标客户群体。

作为国内为数不多的完全直营门店旅行社，凯撒旅游所有门店均实行统一形象、统一标准、统一管理，通过产品、价格、服务的标准化，让无形的旅游产品具有有形商品的特性，方便消费者选购。此次凯撒旅游将体验店开进核心商圈，意味着旅游产品开始进入了都市核心商业环境。“我们力求通过产品、价格、服务的标准化，让无形的旅游产品，具有有形商品的特性，方便消费者选购。同时，新型体验店强大的品牌展示、分享功能，也增强了消费者对于旅行社品牌的认知度。”凯撒旅游相关负责人说道。

理念：全新的旅游文化体验

与传统的旅行社门店相比，新型的体验店在服务理念和运营模式上都有着明显的区别。据悉，凯撒旅游体验店由国际知名设计团队完成，以白色和原木色为主色调，突出了现代、简约、舒适的风格。大型led视频墙的设置，为精彩的旅游影像艺术提供了良好的展示平台；色彩缤纷的旅游宣传品，唤起人们挑选、阅读的兴趣；丰富的旅游衍生品展示区，为旅游爱好者呈现风景之外的乐趣：独特的艺术画廊，为体验店赋予了更多的文化内涵。

“我们想呈现给广大游客的，是一个以文化为主题，以旅游分享为目的的、旅游生活、旅游文化的交流与销售的平台。”凯撒旅游相关负责人说到。在他看来，现代旅游企业提供给消费者的服务可以无限提前和延伸，旅游咨询、旅游文化分享、与旅游相关的生活服务都是旅行社服务的范畴。而体验店全开放式的布局，正是基于旅游服务的开放性而设置，方便旅游顾问与游客面对面的沟通交流。

展望：传统门店陆续升级改造为体验店

在旅游业快速发展的背景下，传统的旅游企业也开始主动寻求变革之策，不断创新服务模式，提升服务品质。此次凯撒旅游推出全新的门店，既是创新服务模式的一项突破，也是对凯撒旅游“新服务、新体验”企业精神的有力实践。

凯撒旅游相关负责人表示：“我们希望通过零售终端的全面升级，逐步改变消费者对旅行社的固有认识，彻底改变‘小’、‘散’、‘差’、‘弱’的行业形象。希望通过我们的不断努力，让更广泛的消费者群体享受到全新的旅游服务。提升整个旅行社行业的信誉度和美誉度。”

截止目前，凯撒旅游已经在北京、天津、上海、广州等地开设了多家体验店，大规模升级门店服务。据透露，未来凯撒旅游在长春开设更多体验店的同时，原有的传统门店也将陆续改造、升级为体验店。李靖/文